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为了提升沟通效率，公司对内部的组织结构进行改革，并逐步形成了一个特殊的扁平矩阵结构。
整个华为公司内部的机构、职位以及人员形成了一个整体性的、纵横交错的网络，有效地将事业（业务）分工和专业职能分工有机结合起来。
在这个特殊的矩阵结构中，在横向上，公司坚持职能专业化原则，设立区域组织，为业务单位提供支持、服务和监督，并确保这些区域组织坚持以客户为中心开展业务活动；从纵向方面来说，公司按照业务专业化原则设立四大业务运营中心，设置经营管理团队，它们以客户需求来确定各自的目标、考核以及管理运作机制。
在整个矩阵结构中，企业高层和执行者之间，企业高层与客户之间的沟通距离被拉近了，相关的沟通变得更加高效。
另外，有一些团队由于特殊的组织结构，或者在机构无法进一步进行简化的前提下，可以直接选择打造扁平化的沟通方式，简单来说就是进行沟通的时候直接跳过中间的传递者，直接和想要沟通的对象建立交流。
一些企业高层会特意在自己和执行者之间开通一条“沟通热线”
。
通过这条“热线”
，人们可以直接将自己的想法和指令告诉沟通对象，这种交流能够有效拉近彼此之间的关系，降低沟通漏斗的负面作用。
因此从理论上来说，最高效的信息传递就是A将信息传递给B，而不是A—C—B，或者A—C—D—B类似的模式。
当然，一些特殊情况下需要中间阶层进行传达，比如沟通双方本身并不熟悉，或者一方对于另一方不太信任，这个时候可以借助第三者进行传话。
不过多数情况下，直接的沟通更加重要。
现如今许多企业家在拓展市场时，都会直接开通“热线”
，在自己和市场一线员工之间建立最直接的沟通关系。
很多世界级别的大公司中都存在这样的情况，企业高层要求市场部的员工直接向自己汇报市场动向，以便高层可以及时对市场的变化有所了解，并制订更加有针对性的策略。
一些公司明确要求重要的指令不能超过三个层级，甚至应当当面进行交流。
在打造扁平化的沟通模式时，人们可以使用互联网进行沟通。
现代网络技术具备有效处理大量信息的超强功能，沟通者如果愿意的话，往往可以在短时间内通过互联网将团队的信息以“集群式”
（即在同一时点向所有对象传送信息）传递出去。
互联网具备了无可比拟的传播优势，可以更好地解决渠道扁平化过程中所遇到的信息传递与处理问题。
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