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说话要有重点、有逻辑
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王先生是一个对工作非常认真负责的管理者。
在公司里工作多年的他,一直都将工作当成自己的事情来处理。
无论遇到什么事情,他都会想方设法解决。
大家对他的工作态度都很认同,可是有一点,他常常在沟通中将好几件事情杂糅到一起来说,总是试图一次性将所有的事情说清楚,反而影响了沟通的效率。
比如他在会议上会拿出一张稿子,上面记着所有需要讨论的事项,他会将各种各样的事情和要求一次性提出来。
也正因为如此,每次开会,他似乎都没有给会议确定一个基调,也没有确定一个稳定的主题。
有时候会议明明在谈论“公司新产品研发”
的相关事项,他会额外地将公司最近的客服问题拿到会议上来说。
当公司的内部会议以“如何提升管理者素养”
为主题时,他会趁机谈论起市场开发的问题。
正因为常常将好几件主题各异的事情同时放在会议上讨论,参与者手忙脚乱,不得不在各个事项的讨论中切换自己的思维模式。
对于会议参与者来说,这样的会议往往很难达成什么实质性的统一意见,因为许多人根本没有足够的精力和时间来应对好几件事,所有的参与者也无法同时为好几个课题准备好充足的资料。
也正是因为这样,他每次开会都会超过两个小时。
所有人都对此怨声载道,大家根本无法专注于讨论原定的话题。
在日常沟通中,人们往往会重视对话题的扩展,希望自己可以多谈论一些内容。
可是由于语言掌控能力和组织能力不好,他们在很多时候容易将话题说得越来越偏,似乎忘记了自己应该怎么去合理组织好自己要表达的内容,忘记了该如何去明确自己的沟通任务和沟通主题。
比如一开始明明想要谈论“买房子”
的问题,最后却变成了租房或者种植粮食,这样就出现了跑题的情况,相关的沟通也就失去了意义。
有时候人们又会陷入另一个陷阱:试图一次性将所有的话题说清楚。
简单来说,沟通者的主要想法是将A事件说清楚,可是随着谈话的进行,他们开始将话题扩展到B事件、C事件上。
同跑题不同的是,沟通者将几个不同类型的话题全部放在一次沟通中解决。
这样做往往会带来很多不便。
比如当多个沟通话题同时存在和出现的时候,可能会存在“选择性障碍”
,人们不清楚自己应该先聊些什么,最终可能会在不同的话题中纠结。
不同的话题之间也会相互干扰,有时候当某一个话题陷入僵局时,沟通者所想的并不是如何想办法解决它,如何想办法达成一致,而是采取逃避的姿态,选择暂时拖延,然后寻求另一个话题来探讨。
此外,每一个人的时间和精力都是有限的,人们在有限的时间内只能做有限的事,谈论有限的话题。
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