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尊重他人观点，避免相互指责
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心理学教授詹姆士·哈维·罗宾森曾经写过一本《下决心的过程》，书中有这样一段话：
我们有时会在毫无抗拒或被热情淹没的情形下改变自己的想法，但是如果有人说我们错了，反而会使我们迁怒对方，更固执己见。
我们会毫无根据地形成自己的想法，但如果有人不同意我们的想法时，反而会全心全意维护我们的想法。
显然不是那些想法对我们珍贵，而是我们的自尊心受到了威胁……“我的”
这个简单的词，是做人处世关系中最重要的。
妥善运用这两个字才是智慧之源。
不论说“我的”
晚餐，“我的”
狗，“我的”
房子，“我的”
父亲，“我的”
国家或“我的”
上帝，都具备相同的力量。
我们不但不喜欢说我的表不准，或我的车太破旧，也讨厌别人纠正我们对火车的知识、水扬素的药效或亚述王沙冈一世生卒年月的错误……
我们愿意继续相信以往惯于相信的事，而如果我们所相信的事遭到了怀疑，我们就会找尽借口为自己的信念辩护。
结果呢，多数我们所谓的推理，变成找借口来继续相信我们早已相信的事物。
很多人在与他人沟通交流的时候会这样说，“你的想法是错误的”
“我不认为你是正确的”
“我觉得你应该采取我的方法”
“你的建议让人难以接受”
“我反对你这么做”
。
在这一类对话中，沟通者常常只看重自己的立场和观点，并没有给予他人应有的尊重。
当沟通对象在表达自己的想法和观点时，人们更加专注于自己，尤其是当双方之间产生分歧时，往往会直接否定对方的观点，会指责和批评对方的想法。
之所以会如此，是因为人们为了突显出自己的价值，为了证明自己是正确的，会想方设法贬低他人。
在沟通中，任何人都可以表达自己的想法，但是这种表达上的自由并不意味着他们可以胡乱说话，可以随意抨击和指责他人的观点，可以忽略对他人立场的尊重。
高效沟通的一条基本准则就是“永远不要让别人讨厌你”
。
这也是整个沟通中最重要的一个原则。
为了赢得他人的好感，或者至少不让人觉得那么讨厌，人们可以尝试着尊重他人的观点。
这种尊重有以下几种：
第一种，内心不认同对方的观点，但是仍旧耐心地倾听他人讲话，并且保持专注，愿意站在对方的立场上说话。
比如告诉对方“你会有这样的想法很正常，任何人遇到类似的事情时都会产生这样的想法”
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