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如果有人的工作负担较重,我就会将他的工作任务分一些给时间有富余的人。
有空闲的人也会主动申请帮他人分担工作。
“我今天下午3点开始有半小时的空闲时间,我来负责会议准备的工作。”
■ 工作任务出现延迟时的应对方法
“我下午4点的预约取消了,我可以去接待顾客。”
…………
早会还给大家提供了一个集思广益的平台,可以让大家一起想办法解决那些独自一人没办法解决的问题。
比如有人说:“顾客提出了这样的问题,我不知道应该如何解决。”
于是就会有人告诉他:“以前我也遇到过类似的情况,只要这样回答就好。”
像上面这样,将团队成员的时间和智慧平均化,尽可能让每个人都100%地运转起来,就可以提高整个团队的工作效率。
通过这些方法,我的公司基本上实现了“零加班”
。
去年TORAIZ中心的加班时间为平均每个月4.08小时。
以每个月工作20天来算,平均到每天的加班时间只有12分钟。
要想减少加班,“齐心合力”
比“个人努力”
更重要
最近在“工作方法改革”
的呼声下,很多企业都提出“减少加班”
的口号。
但绝大多数的人都只想着“如何尽快做完自己的工作”
,至于他人的工作,则认为是别人的责任,与自己无关。
个人的努力是有极限的。
就算一个人拼命努力,能够将原本需要10分钟的输入工作缩短到8分钟,但要想让他“在1分钟之内做完”
,是无论如何都不可能的。
可如果将同样的工作任务分配给10个人去做,就能够在1分钟之内完成。
真正的工作方法改革,不是依赖于个人的努力,而是通过对工作机制和资源分配的调整来提高工作效率。
在项目之中,项目经理就要发挥这样的作用,促进成员间的相互合作,建立起有助于成员共同努力完成工作的环境和机制。
当然,就像我在“执行②”
中提到过的那样,有时候工作的延迟完全是个人的问题所导致的,必须具体问题具体分析。
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