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表7-1事业结构改革的3大战略关键词
在人才方面,柳井正又请来了两位精英担任企业高管。
一位是曾在日本GE(通用电气)担任副社长的松下正(当时45岁,2009年2月离职),另一位是伊势丹出身、在波道夫古德曼(Bergdoodman,美国高级百货商店)担任过董事统筹部部长的胜田幸宏(41岁,现为集团执行董事)。
在组织方面,柳井正按照不同职能的事业部,重组了原来的企划管理部、市场营销部、生产管理部等职能组织,明确了各自的责任;并于东京、纽约、巴黎、米兰等世界主要城市新设了研发中心(ReseardDevelopment),作为搜集和开发产品销售策略信息的基地。
优衣库也没有放慢进军海外的脚步,除了英国与中国之外,优衣库又于2005年9月开设了韩国、美国与中国香港分店。
不仅如此,优衣库还积极地进行了企业并购。
2004年收购Liional(现在的LinkTheoryJapan)和NationalStandard(日本女装品牌),2005年收购OneZone(原·丸富鞋业)、PTOIRDESIERS(法国女装品牌),2006年收购丹丹公主(法果内衣品牌)、(日本女装品牌)、VIEWPANY(鞋业品牌)。
◎成长期:2006—2009年
柳井正重新出任社长后的第一年(2006年),集团销售额刷新了过去五年的最高纪录,销售额达到了4449亿日元(同比增长15.9%),经营利润为723亿日元(同比增长23.4%)。
集团的经营利润比当时的专卖店企业中业绩最好的山田电机(2006年结算额为626亿日元)足足多出了100亿日元。
至少从销售业绩角度看,优衣库“杀了回来”
。
不过,优衣库的完全复活与名副其实的“第三次增长”
,还要等到2008年,因为2007年优衣库再次以“销售额增加利润减少”
告终。
但从2006年起,优衣库将大型专卖店视为“今后的成长引擎”
,所以开始大量开设大型店面。
大型店的面积是标准店(店铺面积800㎡)的两倍,足有1500㎡。
与此同时,优衣库继续疯狂地“推倒重建”
(关闭标准店,新开大型店)。
2006年11月,优衣库在纽约的新店面积为5000㎡,是当时世界最大的“全球1号旗舰店”
。
优衣库之所以如此重视大型店,是因为柳井正认定:“优衣库要成为世界企业,就必须完成店铺的大型化”
。
然而,“大型店主义”
却成了阻碍优衣库产品销售的主要原因。
因为店铺大了,商品的种类就会变多。
这就造成了“因为商品种类的增加,而淡化了优衣库的特色”
。
而且大型店主要以市中心和交通枢纽为主,即便开在郊外,也会选择人气较旺的购物中心。
“从郊外的独立式店铺到大楼”
这一趋势也随着大型店的普及而越发明显。
开在这些地段的大型店不光要增加商品数量,还会不可避免地偏向潮流,注重时尚,而这也与优衣库的特色不符。
这一类商店总会将一小部分时尚商品摆在最显眼的地方,形象看似不错,但会实际购买产品的目标客户群非常小。
如此一来便形成了库存增加、利润率下降的恶性循环。
如前所述,增加商品数量、重视时尚潮流会扼杀优衣库的优势——少品种高库存量的产品策略。
随着企业的扩大,不断推进的分工制造体制更加剧了这一趋势。
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