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后者指责他的管理方法把工人工具化，管理变成了简单的衡量，人的尊严受到了践踏。
于是，就出现了两种关于人性的基本假设，一种是X理论，一种是Y理论。
X理论认为人性懒惰，所以总是逃避责任。
只有少数人才能克服这样的劣根性，成为一个有雄心壮志的人，但绝大多数人必须用“胡萝卜+大棒”
进行威逼利诱，才能使他们为完成既定的工作任务而努力。
多少年来，企业主们一直都在使用这样的管理方法，但他们也会绝望地发现，“胡萝卜+大棒”
作为一种管理工具的作用常常失效。
管理者之所以使用物质报酬这根“胡萝卜”
，是为了激发员工的欲望。
你知道，人之于欲望就好比吸毒者之于药物，需求量会越来越大。
作为人力资源成本，物质报酬的应用会最终陷入绝境。
从另一方来看，员工也过得很艰难。
为了得到那根“胡萝卜”
，他不得不忍受大棒的惩罚，他并不喜欢那份工作，他只是喜欢那份工作前面的物质报酬而已。
他很清楚，他与管理当局是一种交易关系，他会设法让自己的劳动更值钱。
如果管理当局给出的物质报酬令他满意，他会装出一副很喜欢这份工作的样子。
但如果他不满意，他就会用各种不同的形式怠工、逃避或表示抗议。
美国麻省理工大学心理学教授道格拉斯·麦格雷戈试图用Y理论来解决X理论所遭遇的困境。
他认为：人是“需要”
工作的，因为人“需要”
成就自我，所以只要有效地引导和激发员工的这种“需要”
，他们就会积极进取，不仅能够承担责任，甚至还能勇于接受具有挑战性的新任务。
人本主义心理学极力主张采用Y理论，甚至连马斯洛也成了Y理论的热情拥护者。
在这种被称为应用心理学的管理方法中，说服替代了命令。
那些不能被说服的人则被认为是不成熟的或者病态的。
你应该积极，如果你不积极那么你就有病。
你应该承担责任，如果你不承担责任那么你就有病。
你既然有病，就需要进行心理矫正。
这样，管理就变成了一种心理专制。
工作关系应该用爱与帮助作为支持，但心理专制却是对人性的另一种暴力伤害。
实践证明，用Y理论来作人事评价时，没有一个完全健全的人。
所以，它虽然不像X理论那样假定人是懒惰和不负责任的，但它假定只有管理者是健全的，其他人都是病态的。
当这个管理者面对上级时，他也莫名其妙地变成了病态的。
在这样的工作环境中，如果你总是以一个下级的身份接受评价和训导，那么你迟早是要发疯的。
如果你能够冷静一些，你就会发现，你并不“需要”
用那种方式成就自我。
Y理论中假设的“需要”
，其实是一种假设的欲望，欲望才是病态的。
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