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“那就周四下午吧,周四下午3点咱们一起讨论一下具体的方案。”
如果他说两天时间太紧张,准备不够充分,需要3天的时间,只要他说的情况属实,那你就给他3天时间。
你可以说:
“嗯,那就3天吧,这样你能准备得更充分一些。
我们周五下午3点一起讨论具体的方案,你到时候务必做好准备。”
这样的授权,不仅明确了完成任务的时间期限,还与下属达成了一致。
如此一来,下属只能在约定的期限内完成任务,没有任何借口。
即使中间有什么变动,下属也会主动与你沟通,告知实际情况。
这样一来,不管发生什么情况,也都在你掌控之内。
那么,这样设定目标算不算科学合理呢?还不算。
虽然它看起来比较清晰明了,但是只满足了完成期限这个要素,尤其没有对“做好准备”
这个结果给出可测量的标准。
你和下属就会对其有截然不同的两种理解,授权仍然很难有较好的结果。
那么,有没有一种方法来检验目标设定的结果呢?有。
那就是三要素检测法:
每次授权之前,你需要把自己设定的目标完成的情况写在一张纸上。
记住,一定要完整地写下来而不是在脑子里想一遍。
然后在这些词中一个一个找出行为动词,例如提高、联系、成交等;再找出一个可测量结果的词,这个结果必须是可以量化和检测的,如30%、50%、50万、30单等;还要找出三个明确表明期限的词,比如3天、1周、1个月等。
这就有点像我们练习找句子的成分。
一个句子不管是长还是短,判定其是不是病句的方法就是找句子成分。
找出这个句子的主语、谓语和宾语,而且如果它只有一套主、谓、宾,那么其就是一个完整、正确的句子。
否则就是病句。
但是,这里需要说明一点,在设定科学的目标时,我们是说三要素要明确,而不是要求其固定不变。
在授权或执行过程中,我们要根据实际情况和预期的差距,不可避免地适当做出调整,但是要记住:三要素可以调整,但是调整之后,仍然要求其明确、可量化。
一个合适的人选
这是一家家具卖场为了做好对“六一”
营销活动的宣传工作,由营销部主管薛女士对部门内下属的一次授权。
下面是薛女士开会授权时的情形。
薛女士把几个同事叫到一起,把提前做好的授权表发给大家。
为了避免出差错,薛女士还特意用三元素检查法检查了好几遍,确认没什么问题。
把表单发给他们之后,薛女士就没再说话,她想他们可能会与自己讨论免单产品的具体数量和完成任务的期限等问题。
但是根本就不是这样。
“薛姐,我是上个月才调到营销部来的。
您知道我之前一直负责卖场的收银工作,对组织宣传和各家媒体的情况都不熟悉。
我都不知道该怎么弄这事儿。
我可不是偷懒,我跟咱们卖场的商户都很熟悉,要不让我联系免单产品吧?”
第一个说话的是钟娟。
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