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在摩托罗拉的绩效管理中，沟通占有极其重要的地位。
摩托罗拉的管理者认为，没有沟通的绩效管理是不可想象的。
摩托罗拉公司所说的沟通不是一次性和阶段性的沟通，而是一种持续不断的沟通。
沟通是一种状态、一个过程，伴随着整个闭环绩效管理过程的始终。
如果只有年终的考核沟通或者仅仅是一两次沟通，都是违背绩效管理原则的。
我们熟知的摩托罗拉的广告词——“沟通无极限”
，不仅仅针对产品而言，也是其整个管理理念的体现。
这与摩托罗拉一再强调的全年沟通和全通道沟通的绩效管理精神分不开。
具体来说，摩托罗拉强调的持续不断的沟通体现在以下几个关键点上：
（1）双向性：沟通是一个双向的过程，目的是追踪绩效的进展和确定障碍，为双方提供工作所需的一切信息。
（2）前瞻性：沟通需要带有一定的前瞻性，需要对可能出现的问题、已经解决的方案提前做出细致的讨论和决议。
（3）灵活性：每个项目在绩效管理过程中都会建立定期的沟通时间表，在规定的周期内进行正式的沟通。
但是，如果要保证绩效管理的高效顺畅，就需要在定期沟通的基础上辅以不定期的非正式沟通。
当需要就某一个问题进行专门对话时，就要灵活运用不定期、非正式沟通，以确保所有突发问题都能被及时解决。
（4）及时确认：绩效管理过程中的沟通不应该只是口头的讨论和决议，这个过程也要形成必要的文字记录，必要时需要主管和员工双方签字确认。
3.事实的收集、观察和记录
摩托罗拉的绩效考核一般都是在年终、季末或绩效目标完成时实施。
但是执行结果之外的考核依据却不能在这个阶段完成，管理者需要在平时就注意收集事实、注意观察和记录必要的信息，为最终的考核做准备。
管理者观察和记录信息的重点应该落在以下两个方面：
（1）收集与绩效有关的信息。
（2）记录好的或不好的行为。
收集和记录考核信息应该立足于实际，做到全面客观。
好的或不好的行为都要如实记录形成书面文件，关键和重要的事情需要经双方签字确认。
在年终、季末或项目完成时，管理者需要对整个过程中所观察记录的信息进行系统的归纳和整理，作为绩效考核依据的一部分。
4.绩效评估会议
摩托罗拉的管理者在平时就注意观察和记录相关的信息，然后经过细致的梳理之后，根据相关的事实和数据对员工的绩效做出合理的评估。
但是，摩托罗拉的绩效评估并不是单方面、独立进行的，而是通过绩效评估会议来对员工进行绩效评估。
摩托罗拉的绩效评估会议非常讲究效率，公司所有的主管会选在一个特定的时间，大家集中起来一起评估全年的绩效。
绩效评估会议中，主管们至少要对以下四个方面的内容做出合理的评估：
（1）通过员工自我评估的形式，做好评估准备工作。
（2）对员工的绩效达成共识，依据事实而不是印象。
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