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第一部分
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准备问题：我们是否已为建立人际关系做好准备？
当今世界，最成功的人是那些懂得如何与人相处的人。
人际关系是生活中最重要的学问。
——斯坦利·ley）
我职业生涯最初的26年一直从事牧师的工作。
我知道没有其他任何职业像牧师那样，如此严苛地要求与人打交道的能力。
从出生到死亡，无论人们身处哪个年龄段、哪个人生阶段，我们需要被召唤去带领、指引、教导和安慰他们。
在其生命中最幸福的时刻，例如结婚、为婴孩施洗，我们都与他们同在；在人生最暗淡的时刻，比如挽回即将破裂的婚姻、孩子不幸夭折，以及临终前寻求慰藉，我们也常常接受召唤。
这么多年来，我学会了很快辨别出那些为人际关系痛苦挣扎的人。
他们形形色色、年龄各异，各种情况不一而足。
有时接受未婚的人咨询，他们中有些人似乎无法顺利与人相处，会慨叹人生孤独，渴望婚姻，可悲的是，他们只是满脑子想结婚，却没有在其情感上做好准备——即建立健康人际关系的基本技能。
让我们正视这个问题吧，不是每个人都有能力启动、建立和维持良性、健康的关系。
很多人生长在不健康的家庭环境中，从未接触过正面的人际关系模式，有些人只专注于自身的需求，对他人视若无睹；还有一些人曾受过深深的伤害，总透过痛苦的滤镜看世界。
由于在人际关系上的巨大盲点，他们并不了解自己，也不懂得运用正确的方法与人交往。
只有社交心态健全的人，才能建立绝佳的人际关系。
这是一切之源。
我相信这些基本要素将有助于我们为建立绝佳的人际关系做好准备，它们回答了要做的准备工作。
这些实质性的要素包括以下5个法则：
透镜法则：我们是怎样的人，决定了我们如何看待别人。
镜子法则：正人先正己。
痛苦法则：有受害者心理的人会伤害他人，也容易被伤害。
榔头法则：千万别用榔头打别人头上的苍蝇。
电梯法则：人际关系中，我们既可以提升他人，也可以压低他人。
不理解这些实质性的基础问题，就无法为建立关系做好准备，最终与人相处时，总会麻烦不断。
如果你或你熟悉的人，似乎总是无法建立起人人艳羡的积极的人际关系，原因很可能在于没有做好准备。
通过学习这五项社交法则，将会为你建立积极健康的人际关系做好准备。
‖透镜法则‖
我们是怎样的人，决定了我们如何看待别人
我不想加入任何俱乐部，虽然他们都想吸纳我成为会员。
——格罗克·马克斯（Grouarx）
扪心自问：我对别人的感觉是什么？
警惕那些“建议”
刚到新单位，是否碰到有资深的同事指点你：提防这个人，注意那个人。
这种情形我曾遇到过好几次。
得到第一个领导职位时，前任就告诉我要注意两个人：奥德丽和克劳德。
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