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当他有机会帮联合脑性麻痹协会义卖家用物品筹集基金后,他喜欢上了。

他决定从事销售。

然而,找到一家愿意让自己试试的公司可不容易。

最终,他说服瓦肯股份有限公司的经理给自己一个机会。

公司勉强给了他一块别的销售人员都不愿意去的地区——没有底薪,根据销售额直接提取佣金。

于是,波特得挨家挨户推销。

这一切发生在20世纪50年代。

今天,波特已经70多岁了,他还在为瓦肯公司工作。

数十年如一日,他5:45起床,费上两个小时来穿衣梳洗,做准备;然后,他乘巴士穿越市区到达自己负责的区域,每日蹒跚地走上7~10英里,挨家挨户推销香草、香料、清洁剂之类的物品。

40多年前,他拿到第一个销售奖,后来又很早地成为瓦肯公司西北区的销售冠军。

在上门推销几近销声匿迹的时代,他的业绩仍在不断增长。

他是怎么做到的呢?他最大的资本就是坚持不懈,其次是向别人的友情传达。

否则,你怎么解释为什么一个人们都不太能听明白他的话、卖的产品在折扣商店里价格更低、使用的销售方式也是几十年前就落伍了的,而且由于自己不能写还得要顾客来填订单的人能够获取持续成功呢?谢利·布雷迪(ShellyBrady)——一个自17岁就开始帮助波特的女孩——说:“他能够钻进别人的内心。”

商业关系的4个层次

一旦明白关系影响商业的方式,你就会认识到所有的商业关系并不是站在同一起跑线上的。

经过研究之后,我发现有4个不同层次的职场关系:

1.人际关系——你对人的了解帮助你建立事业

在本书的序言里,我谈到商业关系中人际技能的重要性。

它是成功必不可少的。

在这个世界上,光有产品知识,没有人际能力是没有用的。

光有技术也不行。

光有建立高效组织的能力也不行。

如果一个人不具备人际交往能力,他的能力很快就会走到尽头。

有意思的是,有些不擅长交往的人通过跟处世高手们在一起,可以弥补这方面的不足。

譬如,史蒂夫·沃兹尼亚克(SteveWozniak)和史蒂夫·乔布斯(SteveJobs)在一起,把技术能力和人际知识有机结合,让苹果公司成为一个家喻户晓的名字。

我相信,千千万万的技术天才们,如果掌握了——或者跟掌握的人合作——人际知识,就会一夜之间扭转商业局面。

2.服务技能——你对人的方式帮助你建立事业

《别再犹豫》(ThisIndeIsFinal)一书作者巴里·J.吉本斯(BarryJ.Gibbons)说:“70%~90%的顾客不再购买不是因为产品或价格因素,而是跟服务有关。”

许多公司今天意识到这个问题,于是,他们更注重为顾客提供服务。

你对待顾客的方式非常重要,尤其是在竞争激烈的商战中。

行业竞争越激烈,服务就越重要。

3.商誉——你对人的信誉帮助你建立事业

作家霍华德·霍奇森(Hson)说过:“不论你做什么生意,都是在经营人际关系。

所以,你的声誉就是最大的资产。”

比尔·波特的身体缺陷让许多人低估了他的人际能力——直到人们了解他之后。

波特知道如何跟人建立联系,了解他们的需要。

基于这个原因,他成了一个好的推销员。

他还这样来做生意:只要对客户有承诺,就一定兑现。

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