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04 与属下交谈(第2页)

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要是能多留出一些时间来和对方谈谈心,那就再好不过了。

第30条

当你无法直接给下属肯定的答复时

当我们成为上司后,就会有下属经常来向我们寻求意见和建议,如“这样做可以吗”

或是“这个应该怎么做才好呢”

然而,上司也是普通人,也会有无法做出明确判断的时候。

在这种情况下,有些人会回复对方说“这么做也不是说不行”

然而这句话有些模棱两可,相当于是在说“虽然不是不行,但也算不上行”

,很容易让对方摸不着头脑。

如果无法直接给对方肯定的答复,那么可以选择其他带有肯定意义的表达方式,如“可以作为一种备选方案”

或是“这样做或许也可以”

日本现在很流行使用“还不错吧”

这样的说法。

其原本的意思是“非常可以”

,但也有的人用这句话来表示“非要从不可以和可以之间选一个的话,那还算是可以”

大家在平时工作时最好还是不要使用这种拐弯抹角的表达方式。

如果是具体的某一点做得不够好,使你无法给出肯定的答复,那么可以将其指出来,让对方再回去认真考虑一下。

另外,当我们否决对方的意见时,也要同时把否决的理由讲清楚,这样对方才更容易接受,比如“这个企划以前已经做过了,再想一想有没有其他的方案”

如果我们为了规避风险,只给下属一些模棱两可的答复,那么就可能会失去下属的信赖,从而招致更严重的后果。

无论何时,都一定要把自己的意见表达清楚。

第31条

当下属的工作做得不够完善时

如果你努力完成了工作,结果却被上司数落说“你这个工作完成得虎头蛇尾”

“这样的工作态度可不行”

“你对待工作能不能认真一点”

,你会不会感到十分恼火?听到这样的批评,想必你的工作积极性也会一落千丈。

就算自己的工作的确做得不够完善,没有完成得很好,也很难坦诚地接受这种打击人的话语。

那么,如果一名上司说“有不懂的地方可以问我,一定要拿出自己觉得满意的成果”

,他的下属又会怎么想呢?也许会觉察到自己做得还不够完善,开始思考接下来还应该做些什么吧。

如果发现下属的工作中有不够完善的点,可以具体指出,比如“这个资料的这一页写得不够明了,你想一想如何才能改进一下”

如果直接告诉下属应该如何去做,久而久之,就可能会使其产生依赖性。

因此,我们也有必要引导下属去独立地思考。

我们需要做的就是给下属一些提示,把需要改进的地方指出来,监督其工作的进度。

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