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如果无法为对方预留商品，那就简单地告诉对方“这个商品还剩最后一件，如果您想购买的话请尽早下单”
即可。
在推销时给顾客留出考虑的余地，会更容易赢得对方的好感，使对方成为“回头客”
。
第82条
当你不知道该如何称呼顾客时
大家在接待顾客时，有没有遇到过不知道该如何称呼对方的时候？
如果是在一般的工作场合，双方互换了名片之后，就可以直接用“姓氏加职位”
来称呼彼此了，如“×经理”
“×部长”
等。
然而在销售和服务行业，当我们不知道对方的名字时，就只能用“顾客”
“女士”
“先生”
来称呼对方。
这样的做法本身也并没有什么问题，但有些人为了显得跟对方更加亲密，会特意用“姐”
“哥”
“这位爸爸”
“这位妈妈”
“这位太太”
等词来称呼对方。
我的一名男性朋友就遇到过这样一件尴尬的事情。
他现在是单身，没有孩子，结果在试衣服时店员却说“这位爸爸，这件衣服您穿起来很合身”
，给他留下了十分不愉快的回忆。
这种与家庭情况有关的称呼会涉及对方的隐私，应该尽量避免使用。
有些人以为使用这种亲昵的称呼可以快速跟顾客拉近距离，然而对方听了后反而可能会觉得不舒服。
这样的做法有时还会使自己陷入尴尬的境地，比如有的人看到一男一女在一起逛街，就直接称呼女方为“这位太太”
，然而后来却发现两人并不是夫妻关系。
在接待顾客时没有必要表现得太过亲昵，直接称呼对方为“顾客”
“女士”
“先生”
就不会引发这样的问题了。
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