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他说:“我非常喜欢和我的下属交往,无论哪种人,我都喜欢与他交谈,因为从中我可以听到许多创造性的语言,使我获得极大的收益。”
例如,有一次,土光敏夫在前往东芝工厂途中,正巧遇上倾盆大雨,他赶到工厂,下了车,不用雨伞,对站在雨中的下属们讲话,激励大家,并且反复地强调“人是最宝贵的”
道理,下属们很是感动,他们把土光敏夫围住,认真倾听他的每一句话。
炽热的语言把大家的心连到了一起,使他们忘记了自己是站在瓢泼大雨之中。
激动的泪水从土光敏夫和员工们的眼里流了出来,此情此景,感人肺腑。
讲完话后,土光敏夫的衣服早已湿透了,当他要乘车离去时,激动的员工们一下子把他的车围住了,他们一边敲着汽车的玻璃窗,一边高声喊道:“社长,当心感冒!
保重好身体,更好地工作。
你放心吧!
我们一定要拼命地工作!”
面对这一切,土光敏夫情不自禁地泪流满面,他被为了自己公司的兴旺发达而拼搏的下属们的真诚所打动,他想到了自己的职责,更加热爱自己的下属。
作为领导,那么多的下属来自五湖四海,为你效劳,你难道不应该热爱他们吗?
智慧点评:
热爱自己的下属是领导者之本。
一个优秀的领导,只有做到了让下属们认识到自己存在的价值和具备了充足的自信之后,才有可能与下属们产生内心的共鸣,事业才能迅猛发展。
主动为下属承担责任
“如果工作出色,他们会独占所有的功劳,而一旦出了问题,他们便推卸,谁都怕担责任。”
这些管理者会在公司会议中被颁发荣誉,获得提升,独享工作的成就与荣耀。
这对那些埋头做事的下层员工的士气打击很大,员工无法相信上层管理阶层,因为上司在部门工作总结中把所有成功归结为自己的强力领导。
这才是扼杀工作动力的最大杀手。
员工对工作无法提起兴趣了。
只有在一个肯定员工心力贡献的环境,让员工享受到成功的快乐,并和管理者一起成长,他们才会全力发挥创意才华,不断地寻找自我建构的目标,增加个人的价值与保障。
工作出错,员工也感到非常难过。
这时候需要安慰的反而是他们。
优秀的管理者通过出错的工作来启发灵感,寻找需要改进的地方并防范下一次出错的可能。
更重要的,优秀管理者通过对失误员工的体谅和宽容来捕获员工的心。
尤其是面对更高一级的管理者追问事情缘由时,优秀管理者与低劣管理者的区别就体现出来了。
低劣的管理者会将失误的原因推向员工,把责任推得干干净净。
仿佛跟自己一点都没有关系。
员工心灵受到伤害,他感到自己只不过是上司用来升迁的工具而已,不需要的时候,会被扔得远远的。
优秀管理者就不是这样。
在下面这个例子里,市场部经理管理的有一个产品演示会办砸了。
在一次促进产品形象的商场外广场表演时,表演台坍塌了,观众全走光了。
听到消息后销售总经理勃然大怒:演示会失败,浪费了推广费用,还败坏了公司形象,他气冲冲地开车赶往现场。
两名演示会负责员工向市场部经理报告了失误的原因:看台的一颗螺丝没有拧紧。
他们说,一向要求严厉的销售总经理决不会放过这个重大的错误。
市场部经理一边听,一边表示他会和区域经理谈谈,同时要求两名负责人寻找补救措施,并确定未来不会再犯同样的错误。
销售总经理赶到,发现演出又重新开始了。
市场部经理一见到他就说:“演示会办坏了,责任全在我,请原谅我的员工,我们一定做得更好”
。
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