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§第十四章 读懂领导心理打造权力后盾(第9页)

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A公司的马经理和秘书去局里参加房改工作会议。

开会时,马经理不是说说笑笑,就是进进出出,很不认真。

回本公司传达时,他只照本宣科。

当职工提出具体问题时,他语塞了,无法解说清楚,有些地方自己都没理解。

此时有人就问在场的秘书。

面对尴尬的上司,秘书回答得很巧妙,他不说经理没认真听,也不对问题做具体解释,而是说这些问题上面也没确定,待过几天去问问再做答复。

其实,秘书是清楚的,只是为了照顾上司的面子而故意这样说的。

事后,秘书就职工提出的问题一一向上司做了解释。

秘书这样做,虽然有点掺假的成分,但从人际关系的角度来说,是完全可行的。

有些上司,对下级的申请、报告、汇报等材料没有仔细看完就下结论,就签字批示。

对此,下级要根据具体情况分别对待,如对自己非常有利,但超过了应有的范围,不要秘而不宣,可含笑指出其不当;倘对自己不利或非常不利,可做出必要的解释,切勿急躁,切勿过分地责怪埋怨,以免个别糊涂的上司恼羞成怒而固执己见,一错到底。

有的材料或事件很紧急、很重要,可有些上司却漫不经心,把它搁置在脑后。

对这样的上司,唯一的办法就是反复申明,多次强调,最好三四个人轮番强调,促使其引起重视,认真对待。

(4)无知型上司

这里的无知,指的是不明白、不懂、不明智、外行。

有些上司明明自己不懂、外行、不擅长,但他有时装懂、装内行,他想显示自己,他要横插一杠子,有的还要瞎指挥。

对这样的上司,可分别对待。

如是重要的、带有原则性的问题,下属可直接阐明观点,或据理力争,或坚决反对;倘是无关大局的一般性问题,下属则可灵活对付,尽量避免正面冲突和矛盾的激化。

B市新近建成一座规模较大、设备先进的图书馆。

大楼基本竣工时,该市文化局局长授意秘书,要他向下属的图书馆馆长去暗示,要求题写图书馆馆名。

秘书深知局长在书法方面的“造诣”

,他高中毕业,连柳体和颜体都分辨不出,而且秘书知道图书馆馆长已请省里的一位书法高手题写了馆名。

她颇感为难:不去同馆长说,以后局长查问起此事会怪罪自己的;去说,明知如此,不是硬使馆长被动吗?

后来,她和馆长一起商定:让局长题写,也用,但制作简易,材料普通。

书法高手题写的暂作备用,但材料讲究,制作精细。

以后一旦局长卸任或调任,立即换上备用的。

同时派人去向书法高手说明原因,表示歉意。

对这样不明智、不识相的上司,采用这种机动灵活的应付办法,应该说许多人都会理解的。

不要忽略了与糊涂型上司的人际关系,跟糊涂的上司打交道显然需要多花些心思,但好处是比较容易获得对方的倚重,而且一旦有机会,他也会不吝于提拔你。

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