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其实这位职员一见上司,应马上开口:
“上次您交代的工作,无论如何还需三天的时间才能完成。
事实上,再加上三天还是有点赶,但我们全体工作人员一定会全力以赴的。
请经理再给我们三天的时间吧!”
想要说服他人,就应把握住时机,直截了当地说服对方。
先下手为强说服,才能一举成功。
下面列举一些社交场合中最好的说服机会:
(1)当你要找时机说服别人时,大清早是最好的时机。
(2)欲将私事拜托他人,或与之讨论较困难的事情时,在做完一件事的休息时间是最好的机会。
(3)当你要别人同意你所提出的事情时,在外出前、开会之前,或者当对方非常慌乱之际,都是最好的时机。
(4)一般低血压的人,通常在中午时身体状况比较差,所以如果有比较复杂的事情要处理,最好是在午后比较恰当。
(5)事情要有本末之分,你可以将较不重要的部分,预留到下一个阶段再来说服:“原来在上一周就应该有结论的,但是……”
以这种方式说服定能让对方接受。
(6)同样的,在周末你可以说:“如果拖到下星期,将会有更多的麻烦,所以必须在这个星期……”
这也是迫使对方接受的一个好机会。
(7)当对方对你心怀感激时,是说服的最好时机。
换言之,当对方处于低姿态时,你去说服绝对会令对方难以拒绝。
(8)你可反过来利用对方说服你的时候说:“刚好,我也有事拜托你。”
(9)如果你能够掌握到对方的工作流程,确定对方什么时候忙,什么时候空闲,便能掌握到最佳的说服机会。
(10)过一段时间后再找寻机会,这是最需要注意的事情。
在高尔夫球场上遇见的对象,如果你第二天就去向他推销,往往会被拒绝。
但如果隔了一周以后再去拜访,你只要简单地向对方打招呼,就能够与对方保持良好的关系,这也是最聪明的做法。
(11)对工作场所的气氛,对一个人的心情、神色、观念、生活态度等,都必须有敏锐的感觉,如此才能掌握好说服的契机。
培养出口成章的语言能力
有的人出口成章,有的人却有货倒不出。
什么原因呢?这两种人不是心理素质不同,就是语言能力有差别,并且往往是两种原因并存。
如果不是心理障碍,就是语言功能不行,这种人常常是有话想说却又一时找不到恰当的词语,或是话语断断续续,难以连贯。
其结果是心里想的一个样,嘴里说的又是一个样。
可见,假如一个人具备了一定的文化知识,而口齿又比较清楚,那么他的口才如何就取决于他的语感了。
所以培养语感是训练语言能力的重要一环。
语感敏锐,可以说是一个人的口才、学识和智慧的一种标志。
语感是指人对语言的感知和反应能力。
书面语言有着思考的余地,口语表达就必须是直接沟通,即兴构思,不可能总是依循规则。
敏锐的语感、机智的口才绝非才子名人固有的专利,任何人都是可以后天培养的。
培养语感重在以下三个方面:
(1)积累语言素材
积累语言素材主要是指积累词汇。
词汇的数量要比一般掌握的字数大许多倍,难以统计。
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