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第一步,你要选择蓝海行动的正确起始点,确保你的转型区域不要跨度太大、太冒进,在组织条件制约的前提下,将转型的力量集中在最可行的领域。
为做到这一点,我们在此引入一个叫“先驱者-迁移者-安于现状者方位图”
的工具,它能引导你瞄准你在蓝海之旅中最能获益的领域。
在这一步我们会讨论如何应用这个方位图,得出的结果又能揭示什么。
我们也会指出应用这一工具时可能遇到的陷阱、可能犯的错误,以及如何避免。
一旦你确定了转型范围,就该为你的蓝海征程组建团队了。
团队该由多少人组成?成员需要具备哪些不同技能?在各职能部门和职位等级之间如何分配名额?团队成员能将多少时间花在此进程上?你又期望他们花多少时间?这将如何影响人们的日常工作?如果你是一个小企业主或创业者、一个公司的首席执行官、一个产品经理,或一个政府部门领导,你会遇到怎样的具体情况?
○第二步:了解你的现状
第二步教你如何自然地为团队及整个组织敲响警钟,让他们了解企业在产业中所处的现状。
这一步向你展示如何集众人之力,清晰地勾勒出竞争格局的全景。
当人们亲眼看到战略现实是什么,并认同变革的必要性时,你就能真正地协调各方,赢得人们的集体意愿,去实现转型。
为此目的,这一步骤采用了战略布局图这一工具。
战略布局图让你的组织能够在一张图上看到产业竞争与投入的所有因素,以及买方得到什么,产业中的主要企业的战略轮廓又是什么。
它清晰地向人们揭示出主要企业的战略在买方看来是多么相似,这又如何将产业推向红海。
在这一步中你将学到如何绘制战略布局图,这期间会遇到什么情况,布局图完成后,如何诠释它,如何对其战略影响达成共识,以及在应用这一工具时,可能遇到的潜在陷阱,及如何躲开它。
这一步的妙处在于,当你完成之后,你就无须再告诉任何一个人蓝海转型是必要的了,整个组织都会发现这一点,并且反过来告诉你。
人们发自内心地感到变革的需要。
○第三步:设想未来
在第三步中,为实现从现状到理想的转型,我们将用到买方效用定位图这个工具。
这个分析工具帮你发现在你当前或目标产业中,买方体验到到强加在他们身上的痛点及令他们却步的因素。
更重要的是,它帮助你识别那些有价值的待开发市场空间。
在蓝海转型进程中,痛点和边界都不是制约因素。
它们是改变战略环境的明确无误的机会,而对这些机会,多数产业都视而不见。
我们将教你如何实际使用买方效用定位图,以及在追踪和评估买方全程体验时应注意些什么。
我们将讨论如何诠释分析结果,着重说明使用工具时可能遇到的陷阱以及如何避免它们。
当你明白了一个产业——即便竞争激烈——如何阻碍了买方价值的实现,又如何自毁长城地降低产业的吸引力,变革种子便在你心中发芽,促你寻找新路,以开启创新性的价值。
人们获得了自信,知道蓝海机会就在眼前,而他们没准儿还有能力去抓住它。
这样,让大家看到前方唾手可得的机会,企业组织就已经从中受益。
此后,第三步还要展示如何摆脱窠臼,不再狭窄地定义谁是产业的顾客。
为此目的,我们将介绍三个层次非顾客的概念。
这一分析框架能让企业突破对现有产业的认识,识别全部的需求格局。
我们将展示如何根据具体情况分析每一层次的非顾客,讨论如何诠释分析结果,重点指出人们在使用此框架时容易遇到的问题以及如何解决它们。
在这一步中,企业原本看不见的非顾客向它们现身,由此便可开启新的需求。
伴随着震惊、诧异甚至是自嘲的幽默,人们开始清醒过来,发现人人争抢的顾客其实仅是可能的顾客群体中的一小部分。
蓝海的概念不再是个比喻,人们开始实实在在地看到、感到和确认其潜力。
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