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○第四步:找到路径
在第四步中,企业组织学习如何通过重新界定战略环境,来开创具有强大商业价值的新市场空间。
在此你会学到如何应用系统的路径分析,重建市场边界、开创和再开创市场,而不是采用随机无序的头脑风暴方式。
这一步所引入的分析工具六条路径框架,为蓝海的开创去神秘化并提供整体架构。
这些路径向你展示,如何以全新视角看待市场空间,如何看到别人看不到的东西。
你会学到如何探索每条路径,汲取所需灵感,来重新定义、重新想象并改变市场边界;你在实地应该访谈和观察哪些人才能获取真知灼见;如何记录和综合整理你的调查结果;如何识别和避免在走向重建市场边界的道路上常见的陷阱。
经过这一步,你就获得了第一手的见解和感悟,能够找出切实可行的方法,重新构想和定义产业面临的问题,识别和解决新问题或者是抓住全新的机会,以及为产业现有问题创造突破性的解决方案。
第四步还要向你展示如何理解这些第一手获得的见解和感悟,并将之制定成构造严密的战略。
为此目的,我们还要引入四步动作框架这一工具。
它驱动团队去关注他们应该分别剔除、减少、增加、创造哪些元素,从而构建六种潜在可行的蓝海战略行动。
这个工具的强悍之处在于它迫使每个人都绞尽脑汁,以做到同时追求差异化和低成本。
而这恰是打破价值和成本的取舍定律并开创蓝海的关键。
○第五步:采取行动
第五步将应用蓝海展览会这一工具。
在这个展览会上,组织要决策采用哪条蓝海行动建议。
展览会旨在决策民主化,获取人们对战略选项的认可和反馈,并加强人们对所选蓝海行动的承诺和支持。
这一步将讨论展览会的各项细节,包括哪些人出席会议,要做哪些演示,各项战略行动建议的报告将如何呈现,以及与会者如何就各战略行动的长处和弱点进行投票。
这一步也展示了战略制定过程中的调整和修正,即先由人们分别说出自己的观点和逻辑理由,然后由管理高层最终选择其中之一加以推行。
通过这一步,企业得出了清晰的决策。
这一决策也得到了关键利益相关者的确认,他们提供的丰富反馈和见解能够帮助管理高层进一步改进所选中的战略行动,并在战略执行中,迅速有效地弥合潜在的缺失。
展览会后,就要针对所选产品或服务的初步样品进行快速市场测试,以便复核市场反应,并在需要的情况下改进创意。
此后,第五步还要详细介绍如何最终确认和启动蓝海行动。
在此,我们将展示如何将笼统的商业模式具体化,使你能够为买方提供价值的飞跃,同时为自身创造强劲的获利性增长。
对非营利组织来说,相关事业捐款会有飞跃性净增长。
你将学到如何有效启动和推行你的新蓝海行动,如何使用战略布局图导出实际工作中的决策,依此确定该做什么、不该做什么,以使企业组织在执行战略中保证与战略原有导向的一致性。
这一推行过程也展示了如何进一步确认、校正、改进你的蓝海开创方式,以将新市场的规模和你的成功最大化。
■如何成功实施蓝海进程
图4-2是蓝海进程的总览图。
这一进程是心灵与思想交汇平衡的进程,是以人为本,建立自信和创造能力的进程。
当你平衡了心灵和思想,你就赢得了帮手:人们行动起来了。
蓝海进程的妙处在于,五步中每一步及其相应的分析工具和指南都有价值。
这一点十分重要,因为这五步虽然构成了蓝海转型的全部进程,却不是每个组织都从同一起点出发。
例如,你的公司可能是市场领导者,利润流仍很强,但竞争对手正在迎头赶上。
买方评估显示你所在公司的产品或服务不再一枝独秀,但是管理层的大部分人仍不愿承认。
对你的公司而言,完成整个进程的时机还不够成熟,但你知道你需要唤醒整个组织,应对迫近的威胁,可又不想白费努力对牛弹琴、得不到回应。
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