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完成调整并获得成效后,M便在阿姆斯特丹市中心推出了第二家酒店,进一步确认其商业模式。
这家酒店从一开张就获得巨大成功,这使得M管理层对酒店所提供的买方价值上的飞跃及其强大可靠的商业模式充满信心。
自此以后,M开始加快行动,在全世界各地的主要城市设立酒店。
Wawa在部署新产品服务时,也使用同样的聪明策略。
它先在有限的几家门店推出产品服务,排除和解决问题,然后将其投入到更多的一些门店来验证其商业模式,之后才加大油门,将该产品服务在所有门店全面铺开。
这种部署策略有几个独特的优点:其一,它承认你的蓝海产品服务及其商业模式中肯定会有需要改进和修正的地方。
这样,人们在推出产品时遇到问题,就能够把控住情绪。
它告诉你:“我们的目标是做到最棒。
但一开始遇到问题不应感到气馁和不知所措,而是要做好遇到困难的准备,保持开放心态,不要泄气,或去责备他人,要将它当成宝贵的学习机会,着手去尽快排除问题。”
这种方法也将财务风险、市场信誉风险及员工消极怠工的风险降到最低。
我们也看到当一些组织采用了相反的方式,先是大规模快速铺开蓝海行动,然后才发现问题。
这样做,修正错误、作出调整的成本就会高得多,从而令人感到挫败,也容易造成相互指责。
因为一下铺得很广,也容易引起媒体的注意。
因为,当一项行动未能按计划执行时,媒体也会很快地发表过于负面的报道,这就会令组织的员工气馁。
可悲的是,这种情况发生后,很多组织就会灰心丧气,承认计划失败并撤出行动,让人们的自信大受打击,金钱白白浪费,员工丧失动力,组织不再敢于尝试新事物。
而实际上,他们所遇到的麻烦并不比任何新产品服务推出时遇到的更大或更糟。
只不过因为后期规模变大,这些问题被成倍地放大了。
我们建议你在考虑如何推出和铺开你的蓝海行动时,就只当是要制作百老汇下一部火爆音乐剧。
你已经经历了蓝海转型进程,创作出了令人信服的、原创性的故事情节,所有人都喜欢它。
人们告诉你他们急切盼望看到此剧。
与你合作的主创人员也急切地想要推出作品。
此外,通过设计总体商业模式,你已把幕后的一切事宜都搞定,无论是布景、灯光、服装还是音效。
但这是不是意味着你就不需要排练并矫正细节上的问题,让表演顺畅、剧情鲜活了?当然不是。
要想让你的剧目大获成功,你首先要对可能遇到的问题有心理准备,然后作出微调来矫正问题。
当第一次预演结束人们说“这戏还差点儿火候”
时,你要认真听,记笔记,避免相互责备,并要全力去为剧本加上点睛之笔。
你和你的员工需要充分理解,作出调整是追求卓越所需的自然行为方式。
现在,你已经准备好实施蓝海转型了。
你已拥有实现这一转型从头至尾所需的工具、进程和思维方式。
世界需要更多的蓝海,我们邀请你去开创属于你的蓝海。
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