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尾章 国家蓝海转型实践(第5页)

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自那时起,已有20多个规模各异的转型中心在全国各地的主要城市得以设立。

转型中心是一站式机构,提供所有方面的政府服务。

中心每周开放七天,每天办公时间从早上8点30分到晚上10点,提供的服务包罗万象,从更新护照、执照、法律许可证、登记表到技能培训计划、健康诊所、社会福利计划以及办理各种官方证书。

城市转型中心大受欢迎——马来西亚总人口只略多于3000万,而在城市转型中心开放后的几年内来办理政府服务事项的人次竟有约5000万。

此外,人们在中心还可以购买杂货、使用健身等娱乐设施、办理银行业务等。

由于城市转型中心设在此前闲置或利用不足的政府机构大楼,峰会批准后行动计划很快就能够实施。

马六甲的第一座城市转型中心办公楼在六个星期内就准备就绪,又过了两个星期,各个柜台就开张营业了。

由于各部委和机关不再需要在室内设立它们各自的办公室,城市转型中心将为政府节约数十亿美元的资金,对于公众而言则大大提升了效率,且办事方便得多,因为他们不再需要在城市拥堵的交通状况下,奔波于不同的机构办公室之间。

在农村地区也建立了类似的模式,国家蓝海峰会设立了200家大型和小型乡村转型中心,为农村居民提供新的经济、社会和教育机会,以提高他们的收入。

马来西亚全球创新和创造力中心也是国家蓝海峰会的一项成果。

它将商务人士、投资人、领域专家、高等院校和政府官员聚到一起,为国内和国际专业者提供一条龙服务。

该中心于2014年由当时的美国总统奥巴马和时任马来西亚总理剪彩推出。

自那时以来,已有1.5万多家初创公司在其帮助下成立。

马来西亚全球创新和创造力中心不仅为国家的创业生态系统布局,也通过向社会各方人士教授蓝海工具和方法来提高国家的创造能力。

该中心的创新加速项目,旨在建立一个以东盟国家初创公司为核心的创新社区,已经成为东南亚同类项目中最大的一个。

峰会建立1MalaysiaforYouth(简称iM4U)志愿者组织的决策,对青年志愿者活动也有类似的转型效果。

这一计划于2012年推出,旨在通过加强年轻人的信心,释放他们的能量和才能为国家做贡献,从而开拓志愿者活动的新前沿。

iM4U有约300万名成员,已经成为东南亚最大的青年志愿者组织,也是世界上最大的志愿者组织之一。

该组织的志愿者承担了4500多个国内和国际项目,包括协助救灾、支教、参与慈善活动以救助穷人和老年人,从事地方和地区的社区工作等。

青年志愿者活动所达到的前所未有的新高度令全国人民和东南亚地区的公众刮目相看。

而年轻人则亲眼见证了他们的行动对他人的福祉所产生的积极影响,这增强了他们的自信以及对成就的自豪感,也提升了他们的技能。

而对政府来说,这一切都以低成本得以实现。

这些倡议计划领潮流之先,不仅让人们共同合作,开创新的价值-成本前沿,也改变了人们看待自身作用、履行自身职责的方式。

在一次峰会会议上,财政部秘书长笑容灿烂地说:“我本是搞财政工作的,自从被指派领导和执行像城市转型中心和马来西亚全球创新及创造力中心这样的倡议计划以来,我学到了很多蓝海的思考和行动方式。

我和国家蓝海战略团队的同事都意识到我们要将这些倡议计划‘蓝海化’,同时也要转换自身的思维模式。

对我来说,这意味着我不能再做一个只从数字出发的财务人士。

要用好我们的国家预算,既实现高影响力,又节约成本,同时能让计划快速执行,我就必须成为一个蓝海战略家。”

2009年马来西亚总理开启了“国家转型之旅”

,国家蓝海战略倡议在其间一直起到举足轻重的作用。

从那时到现在,马来西亚的国民收入增长了近50%,新增了200多万个工作岗位。

国际社会,特别是新兴和发展中国家的政府都注意到了这一点,并向马来西亚政府取经。

马来西亚及其国家领导人积极作出反应,于2016年8月召开了国家蓝海战略国际会议。

会议为期三天,在位于吉隆坡市区外的马来西亚联邦行政中心布城举行,来自45个国家的5500人参加了会议。

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