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§5.推销的口才技巧是话要说到点子上
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销售人员总是无法避免接触陌生人。
即使不做销售,只要你试图找工作,其实也是在销售自己。
就算是不找工作,走出校门,也总是会遇到陌生人。
与陌生人打交道,不仅对销售人员,对所有人都一样,都有一个共同的目的,那就是尽快获得陌生人的好感。
因此,销售人员就更加应该打造自己的技能,快速建立陌生人对你的好感。
但是,不可否认,从约见陌生客户的初次拜访,到电话约见,再到与陌生人打交道,获得同情,好感,都需要精心设计,以及熟练的表现。
然而,这一切还需要一定的口才。
中国人大多不愿意也不太擅长和陌生人交往。
吃饭聊天,人们喜欢在亲戚和同事朋友中间打转,那样更放松。
然而,随着时代发展,社交习惯和方式也发生了变化,从“不和陌生人说话”
到“合作伙伴”
,交际应酬成了一些工作中不可缺少的环节。
尤其是推销这种职业,更加难以避免与陌生人打交道。
所以,要想做好推销,让不认识的人相信你,购买你的商品,主要就是要把话说到点子上。
推销的时候与顾客沟通,要讲究说话的方法,不能长篇大论,前不着村后不着店。
要把话说得好听,还要说在点子上。
同样一番话,却有不同的说法。
有的人话出一杆枪,刺人一个倒仰;有的人嘴里像含了一块糖,笑口常开让人如见弥勒佛。
前者把事办砸了,后者却把事办成了。
同样的话,说起来开门见山和曲折婉转,效果大不一样。
有这样一个故事:有两位推销员,他们都是来自河南灾区推销猪毛油刷的。
一个进门后说:“我们是生产刷子的,我们那儿受了灾,来看看你们能买几把不?”
作为一个无线电厂,用刷量是甚微的。
经理摇摇头。
他又说:“我们的产品是省优质产品,是国拨价,实行三包。”
经理详细地跟他解释了不需要的原因,他再没说什么,走了。
另一个就不同了。
他坐下后,用试探的口气问:“无线电厂用刷子不多吧?”
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