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第九章 交际智慧 灵气做人有心眼1(第6页)

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古语说:“精诚所至,金石为开。”

只有真诚的赞美,才能使人感到你是真的发现了他的优点,而不是以一种功利性手段去分享他的利益,从而达到赞美的最终目的。

中央电视台体育评论家宋世雄一次“打的”

到中央电视台转播一场比赛。

“面的”

司机将他送到电视台后说:“宋老师,转播完球赛都深夜一点了,您这么辛苦,我夜里一点钟再回来接您吧!”

多年以后,宋世雄回忆说:“人生当中,还有什么比这种真挚的关心和赞美更珍贵呢?这位终日在大街小巷中奔忙的司机并不懂公关技巧、公关心理,但他有一颗关爱别人的善良之心。”

这位司机一句源自真心的话语,将自己对宋世雄的赞美之情寓于生活之中,感人肺腑。

因此,赞美有时没有必要刻意修饰,遣词造句,只要源于生活,发自内心,真情流露,就会收到赞美的效果。

真诚地赞美与阿谀奉承有着本质的区别。

菲力普说:“很多人都知道怎样奉承,很少有人知道怎样赞美。”

赞美具有诚意,阿谀没有诚意;赞美是从心底发出,阿谀只是口头说说而已;赞美是无私的,阿谀完全是为自己打算。

因而人们喜欢赞美而厌弃阿谀奉承。

1.知己知彼,投其所好

赞美别人之前,必须掌握对方的基本情况,如对方的优点和长处,他的缺点、弱点,还要熟悉对方的爱好、兴趣、人品等,这样才能避免泛泛而谈或者无话可说。

知己知彼,方能百战不殆。

在一个人的人生道路上,有无数让他引以自豪的事情。

真诚地赞美这些事情,可以使你更好地与人相处;可以使他人容易接受你的建议;可以使他人感到幸福。

对于一位老师,你可以称赞他的教育成绩和他的学生;对于一位母亲,你可以称赞她很有出息的孩子;对于一位老人,你可以赞颂他一生事业的光辉亮点。

世上没有十全十美的人,每个人总要有其缺点、弱项,要了解一个人的弱点,才能利用对方的弱点,用其弱点的反向去赞美他,实现他心理上的满足。

对于一位性格善良又被人利用的经理,可以这么说:“经理,你待人宽容大度,菩萨心肠,所以有人用卑鄙的手段对待你,实在对不住天地良心。”

几乎每个人都有自己的爱好,要做赞美的高手,必须了解别人的爱好并赞美别人的爱好,这样才能投其所好,获得他人的好感。

例如,有人爱好足球,你不论是夸他足球知识渊博,还是赞扬他喜爱的球队和球星,他都有志趣相投的感觉。

2.从小事着眼,无微不至

赞美别人时,要“勿以善小而不赞”

因为普通人不可能有许多大事值得赞美,千万不要吝啬,一定要慷慨地从小事上称赞别人。

善于从小事上赞美别人,不仅可以给人惊喜,而且可以树立你明察秋毫、体贴入微的形象。

一位服装店的员工发现新上架的衣服有做工问题,及时把它移走。

值班经理赞扬他为公司着想,决定给他加奖金。

这位职员受宠若惊,到处称赞这位经理眼快心细,自己的工作很有价值。

记住:别人的闪光之处,哪怕微乎其微,经过你无微不至的赞美,小事就不小,其意义自然而然显现出来,对方就会有愉快的感觉。

3.忌太夸张

赞美需要修饰,但是过分地、太夸张的赞美就会变成阿谀奉承,让人感觉不到真诚,只留下虚浮和矫揉造作。

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