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第二章 公关口才把握分寸(第4页)

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能够投其所好,你的话才能在对方心中发生作用。

反之,则发生不了效用。

从对方得意的事情说起,简而言之,就是他想听什么你就说什么。

这样,可达到良好的公关效果。

在职场的公关交际中,对人说话,也应该投其所好,迎合他人。

能够投其所好,你的话才能在对方心中发生作用。

反之,发生不了效用。

有一次,中国著名相声演员姜昆到广州演出,市属几家新闻单位的记者纷纷前往采访。

他们或者颂扬姜昆相声的优秀,或者自称是相声之谜,有的还能说出姜昆相声的段子,但出人意料的是,他们都被姜昆一一婉言谢绝,这使记者们感到万分失望。

这时,有一位有同样采访欲望的女记者叩响了姜昆的房门,说:“姜昆同志,我与他们一样也是一个相声迷,但我不想谈论你相声有多么优秀,尽管我对您的表演很欣赏,我想跟您谈谈您演出时的一些应特别注意的细节问题……”

姜昆一听,为了自己更完美的演出而来的,便十分热情地接待了他。

这位女记者之所以能说服姜昆接受采访,她不仅利用了自己和对方对相声的爱好及共同的兴趣作文章,而且知道姜昆早已习惯于一些对他相声的大众化的颂扬,反道而行,她以讨论他在“演出时的一些应特别注意的细节问题”

入手,从而巧妙地投姜昆之所好,也为她自己打开了对姜昆的采访之门。

罗丝女士是纽约一家面包公司的老板,她一直试着要把面包卖给纽约的某家饭店。

一连3年,他每天都要打电话给该饭店的经理。

她也去参加该经理的社会聚会。

他甚至还在该饭店订了个房间,住在那儿,以便做成这笔生意。

但是他都失败了。

后来,罗丝女士决定改变策略。

她决定找出那个人最感兴趣的是什么。

终于,罗丝女士发现他是一个叫做“美国旅馆招待者”

的旅馆人士组织的一员。

由于他热忱,还被选为主席以及“国际招待者”

的主席。

不论会议在什么地方举行,他一定会出席,即使他必须跋涉千山万水。

当罗丝女士再次见到他的时候,就开始谈论他的那个组织。

结果,他跟罗丝女士谈了半个小时,都是有关他的组织的,语调充满热忱。

罗丝女士可以轻易地看出来,那个组织是他的兴趣所在,是他的生命火焰。

在罗丝女士离开他的办公室之前,他还“卖”

了一张他组织的会员证给她。

罗丝女士在与他交谈的过程中一点也没提到面包的事,但是几天之后,他饭店的大厨师打电话给罗丝女士,要她把面包样品和价目表送过去。

“我不知道你对那个老先生做了什么手脚,”

那位大厨师见到罗丝女士的时候说,“但你真的把他说动了!”

罗丝女士缠了那个人3年——一心想得到他的生意——如果她不是最后用心去找出他的兴趣所在,了解到他喜欢谈的是什么话,那罗丝女士至今仍然只能缠着他。”

在职场公关活动中,若想办起事来更加容易,怎样与人说话,说什么话好则是非常值得注意的。

想要别人对你产生好感,首先要投其所好,谈论对方感兴趣的话题。

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