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能言善道,在公关交际往来中如鱼得水的白领丽人,往往在与对方接触的一瞬间,就能找到双方感兴趣的话题,从而引发起交谈的兴致。
从对方得意的事情说起,简而言之,就是他想听什么你就说什么。
这样,可达到良好的公关效果。
每个人都有自认为得意的事情,你如果能预先打听清楚,在公关交流中,有意无意之间,很自然地讲到对方得意的事情,只要对方对你没有厌恶的情绪,只要对方日前没有其他不如意的刺激,在情绪正常的情况下,对方极有可能答应你的的请求。
某小学女校长无钱修缮校舍,多次循规蹈矩,层层请示,却毫无实效,不得已之下,决定向本县石灰厂蒋厂长求援。
校长之所以打算找该厂长,是因为这位厂长重视教育,曾捐款6万元发起成立“奖教基金会”
。
遗憾的是听说近几年工厂的经营一直不理想,校长深感希望渺茫,但是想到全校师生的生命安全,只好硬着头皮来到县化肥厂了。
校长:蒋厂长,久闻大名。
鄙校长近日在市里开会再一次听到教育界同仁对您的称赞,实在钦佩!
今日散会返校,途经贵府,特来拜访。
厂长:过奖了!
过奖了!
校长:蒋厂长您真是远见卓识,首创“奖教基金会”
。
不但在本县能实实在在地支持教育事业,更重要的是,如今已由点到面,由本县到外县,甚至发展到全国许多地区,真可谓名扬四海啊!
这位女校长紧紧围绕蒋厂长颇感得意之处,从思想影响到实际作用等方面予以充分肯定,谈得蒋厂长满心欢喜,神采飞扬。
接着,这位女校长不无自悲地诉说自己的“无能”
和悔恨:“身为校长,明知校舍摇摇欲坠,时刻困扰学生的学习,日夜危及着师生的生命安全,却毫无良策排忧解难。
要是教育界领导都能像蒋厂长这样,真心实意酷爱人才,支援教育,只要拨3万元就能释下我心头的重石,可是至今申报不下10次,仍不见分文。”
听到这里,蒋厂长立即起身拍拍胸脯,慷慨地说:“校长,既然如此,你就不必再打报告求三拜四了,3万元钱我捐给你们。”
这位女校长紧紧握住杨厂长的手,表示由衷的感谢。
这位女校长可谓十分精明,真是公关的一把好手,首先,他对杨厂长远见卓识,首创奖教基金会的行为,从思想影响到实际成效给予了充分的肯定和恰当的赞扬,而这些光辉业绩又正是蒋厂长生平得意之事,这样的称颂产生了极大的激励作用;其次,悲诉自己的“无能”
和悔恨,让对方给予极大的同情,从而深深地打动了对方,获得了募捐的成功。
当然,在谈及对方得意之事的时候要特别注意技巧,既表示敬佩,又不要过分推崇,否则他会认为你是阿谀奉承。
要求要慎重提出,并加以正反两方面的阐述,使得他认为你是他的知己。
到了这种境地,他自会格外高兴,你一面听,一面说几句表示赞美的话,如此一来,即使他是个冷若冰霜之人,也会变得和蔼可亲,容易接近。
你再利用这个机会,稍稍表达你的意思,对方将很容易接受你的要求。
那么,对方得意的事情要从哪里去探听呢?在你的朋友之中,是否有与对方有交往的人?如果有,向他探听当然是最容易的。
你还可以留心报纸上的新闻或其他刊物,平日记牢关于对方的得意事情,到时便可以应用。
但是必须注意,对方先前得意的事情,现在是否已经不再对之感兴趣,如有这种情形,千万勿再提起,以免引起对方不快。
因为对方在高兴的时候,你的请求,易于接受,对方不高兴的时候,虽是极平常的请求,也会遭到拒绝。
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