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这位农民禁不住说:“尊敬的先生,我真希望你能看到上帝独自管理这片土地时是什么模样。”
里根在到达俄勒冈州波特兰时说:“我的几位辛勤工作的助手们劝我不要离开国会而风尘仆仆地到这里来。
为了让他们高兴,我说:‘好吧!
让我们来掷硬币,决定是来访问你们美丽的俄勒冈州,还是留在华盛顿。
’你们知道吗?我不得不连续掷14次才得到使我满意的结果。”
里根所以在政坛上能够左右逢源,大出风头,就是因为他深谙因人而异的谈话技巧之道。
我们虽然不一定需要里根那么高的讲话技巧,但是,在适当的场合、对适当的人说适当的话的技巧是非常有用的。
否则就有可能犯“对牛弹琴”
的错误。
在一般情况下,运用“因人而异”
的谈话技巧需要考虑以下几个方面:
对不同性格的人说不同的话
若对方性格直爽,便可以单刀直入;若对方性格迟缓,则要“慢工出细活”
;若对方生性多疑,切忌处处表白,应该不动声色,使其疑惑自消。
如果你没有把握住对方的性格,而随意开口,小心陷入难以自拔的困境。
对不同年龄的人说不同的话
青年人、中年人和老年人,这三个年龄层的人经历不同,志趣各异,跟他们说话也要从他们的心理状态出发。
对年轻人,应采用煽动的语言;对中年人,应讲明利害,供他们斟酌;对老年人,应以商量的口吻,尽量表示尊重的态度。
对不同文化程度的人说不同的话
跟文化低的人说话应该用家常口语体,说大白话,多使用一些具体的数字和例子;对于文化程度高的人,则可以采取抽象的说理方法,而且讲话要注意尊重对方,避免常识性的错误。
对不同职业的人说不同的话
不论遇到从事何种职业的人,都要运用与对方所掌握的专业知识关联较紧的语言与之交谈,对方对你的责任感就会大大增强。
如对方是一个科学工作者,不会对做生意感兴趣。
同样,一个生意人,对他谈哲学的大道理,他也不一定有兴趣。
对不同性别的人说不同的话
对男女说话要注意有所区别,有些可以对男性说的话,未必就可以对女性说。
男性和女性在言语反应上有差别,这种差别多半是由性别的心理差异引起。
对男性,需要采取较强有力的劝说语言,对女性,则可以温和一些。
对不同兴趣爱好的人说不同的话
凡是有兴趣爱好的人,当你谈起有关他的爱好这方面的事情时,对方都会兴致盎然;同时,对你无形中也会产生好感。
因此,如果你能从此入手,就会为下一步的劝说工作打下良好的基础。
对不同地域的人说不同的话
对于生活在不同地域的人,所采用的劝说方式也应有所差别。
比如,对于我国北方人,可采用粗犷的态度;对于南方人,则应细腻一些。
3.投其所好,从对方得意的事情说起
对人说话,应该投其所好。
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