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第四章 职场交际成为焦点(第2页)

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,或是“目前看起来是这样”

来取代。

当她发现任何错误时,她也绝不容许自己立即享受与人对立的快感,反而会温和地告诉对方:如果在某某情况下,你的意见可能是正确的,不过目前的状况看来并非如此。

很快地,撒切尔夫人发现了这种态度改变所带来的好处。

因为,如此一来,即使她在立场、意见上与人有所对立的时候,谈话仍然能够愉快地继续下去。

也因为她提出意见的方式令人较易接受,减少了争执,而一旦自己有错误的时候,也不像以往那样觉得丢脸。

同样的,当她有时提出正确意见的时候,他人也能够放弃自己的成见来接纳、采用。

说话是门艺术,懂得说话艺术的人都知道,轻话不可重说,会造成分化效果的话不说,会伤人自尊的话不说。

如果一定得“说清楚、讲明白”

,仍必须谨记,“话不可说绝”

、“不说最后一句的重话”

的原则,给对方留点余地,给自己留点口德和风度。

“有话直说”

,有时候只会让人下不了台。

不管是上对下、或是下对上,说话的时候,稍微地迂回曲折,让听的人有思考、斟酌的时间,反而能够达到“事缓则圆”

的皆大欢喜的结局。

其实,当人们的思想情感不便于明确表达出来时,可以用含蓄、委婉的方式向对方发出信息,让对方有意无意地来领会话语和动作中的潜在含义。

“言不在多,达意则灵”

,讲话简练有力,能使人不减兴味;冗词赘语,不得要领,必令人生厌。

语言需要灵活运用,但更需要简洁明确、表达无误,这样才有利于双方顺利的进行交流。

与人交往,说话的第一要义就是要让人听得懂、听得透,让他人明白你要表达的主要用意。

在语言的表达上,应当力求简单明了,言简意赅地表达自己的观点和看法,切忌喋喋不休、啰啰嗦嗦,这样不仅能提高工作效率,而且还可以体现自己的精明强干。

发音标准,吐字清晰。

交谈时起码的一点是要让对方听清自己的话,否则就根本谈不上交流。

当前最重要的,是忌用方言、土语,而以普通话作为正式标准用语。

要求所说之话含义明确,不可产生歧义,模棱两可。

社会是由形形色色的人所聚集成的,每个人的立场不同,工作性质也不一样,在众人聚集的工作场所里,如因说话有歧义遭人误解时,进行工作就会显得困难重重;如果是在家庭生活中,因语言有歧义而产生误会,会使夫妻关系失去和谐,直接影响了家庭的稳定与幸福。

因此,要保证自己在表达时语意的准确:

A、不要随意省略主语:从现代语法看,在一些特殊的语境中,是可以省略主语的。

但这必须是在交谈双方都明白的基础上,否则随意省略主语,容易造成误解。

B、注意同音词的使用:同音词就是语音相同而意义不同的词。

在口语表达中脱离了字形,所以同音词用得不当,就很容易产生误解。

如“期终考试”

就容易误解为“期中考试”

,所以,不如把“期终”

改为“期末”

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