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,认为不吵不闹,没有反对意见,不论自己提出什么计划都一片赞誉,一致通过,就是集体的兴盛之兆。
这种领导也不喜欢下属反对他的意见,如果恰巧有四五种不同的看法同时出现,他往往会觉得焦头烂额,不知所措。
最镇静的办法也不过是说:“今天有许多很好的意见被提出来了,因为时间关系,会议暂时就到此为止吧。
以后再找机会,大家好好讨论。”
想尽办法要追求他心目中的“人和”
。
他们没有想过:听不到意见,领导者何以尽职?某些领导对下属提出的意见步步设防不是没有私心的,他们觉得让异议存在、通过就等于表明自己无知。
有些领导者更为武断,他们直接拒异议于门外。
他们对待敢于提出异议的下属总是非常粗暴,总是告诫下属不要对领导的决定说三道四、“瞎”
操心。
领导与下属间的异议往往是针对一个问题,下属发表了意见,而领导不同意;或者是领导发表的意见,下属不同意。
至于谁的意见最终是正确的,自有实践来检验。
但是,在沟通过程中,领导必须为自己的行为负责。
因为如果你不能接受下属的反对意见,就会得到一个不从谏如流的评价,如果你无条件地接受意见,你也会在下属眼里得到一个没有主见的印象,不但失去了自己的威信,而且再也无法得到下属的尊重。
因此,如何面对下属的反对意见,你还要三思后行。
正确地面对下属的意见,领导的心态调整最重要,下属绝对不是针对你个人提出意见的,他肯定是抱着对工作、企业负责的精神,尽管也许由于客观原因,他的意见不一定正确,但是他的勇气非常值得赞许。
你只要想到这些,你就绝对可以正确对待反对的意见了。
还有相当一部分领导者面临着另一种情况:不管领导的决定是对还是错,下属们从来不表示异议。
这看上去似乎很好,但实际上却像一潭死水,连水波都没有,了无生机。
面对这种情况,领导者切不可被表面现象蒙蔽,而应尽量鼓励下属发表异议。
领导者鼓励下属发表异议的办法有两种:
一是放弃自信的语气和神态,多用疑问句,少用肯定式。
不要让人觉得你已然成竹在胸,说出来征求意见不过是形式而已,真主意假商量。
二是自己挑选一些薄弱环节暴露给人看,把自己设想过程中所遇到的难点告诉别人,引导别人提出不同的意见。
只有集合多方面的意见,不断改进自己,才能使自己更上一层楼。
良好的相处,往往不是相互忍耐而得到的,在很多时候,反而是争吵的结果。
要注意的是,当你在下属的不同意见中选择一种用时,切记不要伤害未被选用意见那部分人的自尊心。
首先应该肯定他们的辛苦是有价值的;其次要以最委婉的方式说明不采用他们意见的原因。
不要让持不同意见的下属有胜利者和失败者的感觉,不要让他们之间产生隔阂和敌意。
若能妥善处理好这些问题,反对之声不仅不是领导者的祸水,相反,或许还是领导者的福音。
6.不妨为人情而违背规则
任何一个集体,都是有日常规范的。
正应了那句俗话:“无规矩不成方圆。”
在一个集体中,如果没有一个规则显然将使集体里的每一个人受到影响甚至损害。
规则既然制定,一切就要按规则办事,该奖的奖,该罚的罚。
这似乎是大家都认可的天经地义的事。
然而,如果仔细翻阅史书、拜读伟人传记,人们就会发现,杰出的领导者并不全按规矩出牌。
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