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受表扬者当然高兴,对大多数人来说,却是你含蓄地批评教育了他们,但并没有得罪他们。
他们一方面感到羞愧,一方面还觉得你给他们留面子,会对你更加感激和服气。
这就是无声的批评教育的好处。
下属只要认识到自身的缺点,而领导对此不予理睬时,就会在心中产生受轻视之感,带着这种心情进行工作,心中不免常挂记这种过失与不安,并试图以努力工作之成绩,去弥补这种损失。
所以,与人交往或约会,有经验者往往会比约定时间早些到场,对方即便准时来到,也有对人不住的感觉。
就是这个道理。
教育方法的选择上,领导一定要慎重。
选对了,下属及时改正错误并感激你;选错了,不仅达不到预期的目的,还可能招致下属的嫉恨。
8.领导要给下属留余地
兵法云:“围三阙一。”
对于困境中的敌人要放他一条生路,否则对方只会拼死反抗。
领导对下属也是一样。
领导管理下属绝不是一定要堵住下属的出路,那样做只能把下属“管死”
,最终损害的是组织的利益。
给下属留出一条出路,这能让下属体会到你的良苦用心,下属才会更加努力地为组织服务。
凡事给下属留一条出路,你面前的天地会更加宽广。
乔治·本管理的是家广告策划公司。
他的下属中有位年轻人经常上班迟到,有时甚至多达半个小时之久。
乔治·本为此很恼火,想狠狠地教训一下这个年青的下属,但考虑到这个年轻人的工作业绩还是不错的,于是打算只是提醒他一下,但还给他留条出路。
他把年轻人叫到了自己的办公室。
当他刚踏进办公室门口的时候,乔治·本就很有礼貌地站了起来,欣喜地告诉他:“你这几天的工作成绩很不错,有几项广告创意被大客户重金买断,的确是很不错,实为公司不可多得的人才。”
接着,乔治·本就切入正题了:“这几天有一家公司听说你的策划很有特色,多次找我交涉,想和你单独见面谈谈,昨天那个公司的一位公关人员早上一上班就挂来了电话,我回绝了,因为那时你还没到公司来。
今天早上,那人又亲自来了一趟,可是等到8:20你仍没到公司来,他还以为你有什么急事不能脱身,今天不上班了呢!”
乔治·本不失时机地说:“你总是上班迟到,有时客户来了以后你不在,我也不知如何是好。
这对你自己工作是一种损失,对公司的利益也是一大损失。
因此,我希望你能按时上班。”
乔治·本又强调道:“你作为公司的骨干力量,的确为大家带来了不少利益,公司不能没有你,我希望你能清楚自己的位置,如果你不珍惜目前自己的位置,那别人很快就会顶上来,到那时我就不好再为你说话了,我们大家对于你的工作寄予厚望!”
乔治·本首先表扬了下属,接着严肃地指责了下属的错误,话说的虽然并不严厉,但却十分明确地指出下属的处境,紧接着,他又指出一条明路:遵守公司制度,努力工作,珍惜自己目前的位置。
给下属留条出路,实际上就是先指出问题的严重性,似乎已经无法收拾了。
然后再在看似没有办法的时候,松口,提出一个可以实行的方案。
鲁迅先生说过这样一个比喻,假如一间四壁都封得严严实实的黑屋子,你想要打开一扇窗,不妨先说要打开一扇门。
屋子里的人不同意的话,这时你再说开窗就顺利成章了。
面对复杂的局面,领导若能当机立断,杀鸡儆猴,有时更易见成效。
清人范璨中进士以后,被任命为大兴县知县,当时的大兴县非常混乱,百姓怨声载道,范璨到任后不知如何动手治理大兴县,下属进言说:“您不妨杀鸡儆猴,”
范璨问:“鸡在哪里”
,下属说:“大兴县有个人叫阿青,也是一个小官吏,但依仗家里有几个钱,又有几个亲戚是做大官的,平时飞扬跋扈,为害乡里,搅得大兴县鸡犬不宁,前几任县令都不敢招惹他,他也因此更加不把县令放在眼里,您可以拿他开刀”
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