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的人，而对于幕后默默奉献的人却少有问津。
身为领导切不可如此，一定要重视幕后英雄。
春秋时代，宋国与郑国决战的前夜，宋国大将华元为了鼓舞将士的士气，命令犒赏三军，分发下许多羊肉给将士们分享。
将士们吃着羊肉，一片欢腾，华元可能是忘记了或是压根就没注意，战车的御者羊斟没有吃到羊肉。
一位副将见此情景后，就去提醒华元，华元却不屑一顾地说：“像他那样驾车的吃什么羊肉？不给！”
御者听到了这些话后，嘴上没说什么，心中却十分不满。
第二天早晨，两军爆发激战，华元在车上指挥作战。
两军都努力作战，打得难解难分，华元看到郑军的一大破绽，便果断地下令：“御者！
把战车驾到敌人兵力薄弱的右边，我要发起冲击！”
但御者却背道而驰，把战车驾到敌军密集的左方，华元慌忙叫道：“你要干什么？”
“昨天分羊肉是你说了算，但今天驾车可是归我管。”
华元的御者把战车驾到郑军密集的地方，华元就这样稀里糊涂地当了俘虏。
华元败就败在没有重视幕后英雄这个问题上。
每一个组织都需要一些幕后英雄，他们了解自己的工作，并且不求引人注目而能默默的工作，他们值得信任。
像羊斟做的工作，华元可能平时感觉不到他的存在，可到了危急关头，羊斟的价值就体现出来了。
但在通常情况下，这些幕后英雄的功劳常常被那些喜欢制造事端、夸夸其谈者所代替。
这样，管理者往往变成了调解员，专门注意那些叫得最响的人，并帮助他们解决问题，这就使得他们越发放肆。
管理者自己也没有时间去注意那些优秀的下属，从而忽视了他们。
大多数人并不在意自己付出的辛勤劳动，但他们确实在乎自己付出的努力是否得到承认。
如果他们努力一番却无人所知，这会使他们感到被人利用，遭受剥削，因而灰心丧气。
当这种情形发生时，他们只得采取不再卖力或进行一些消极怠工的活动以示反抗，就像羊斟那样。
每个人都希望自己所做的事情被认可。
忽视幕后英雄而浪费大量时间应付那些叫嚷抱怨者的管理者很快就会发现，他们的身边到处都是叫嚷者。
寻找幕后英雄，鼓励和奖励他们，最容易使领导深获人心。
我们太容易忽视那些忠实可靠的人了，而他们却是一个组织成功的精英。
二次世界大战期间，美国太平洋舰队总司令尼米兹指挥了中途岛海战，漂亮地击沉击伤日本四艘航空母舰，取得了辉煌的战果。
在这场战役中，少将费莱彻和中将斯普鲁恩斯是舰队统帅。
但是还有一位幕后英雄，就是日军密码破译者罗彻斯特少校。
当时日军所用的电报采用了加密技术，为此，密码学专家罗彻斯特带领工作组在地下室里埋头苦干，终于破译了日军的电文。
他当时不知道“AE”
是什么意思，于是就用明码电文发电“中途岛缺乏淡水”
的信息。
日军听了后，发出了AE可能缺乏淡水的电报，美军截获电文后，证实了AE代表中途岛的猜测。
从而预测了日军袭击中途岛的时间、兵力等。
但是由于罗彻斯特的工作性质，他始终只能是一个幕后英雄。
然而，尼米兹没有忘记他，在中途岛海战胜利之后，尼米兹特地为他颁发了奖章，还让他出席了庆功会，这种作法与华元的做法大相径庭，也给了罗彻斯特巨大的鼓励。
幕后英雄有以下几个特点：很少旷工，在压力之下仍然工作出色；一直按时完成高质量的工作；愿在集体需要时再作一次努力。
他们默默无闻，为人谦逊，除了出色完成工作外，你几乎感觉不到他们的存在；当领导不在时照样很好地工作，令人放心；他提供的答案多于提出的问题；他经常改进工作方法，经常帮助别人使之工作得更好等等。
激励那些幕后英雄的另一种方式是对他们的工作表现出真诚的兴趣。
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