天才一秒记住【热天中文网】地址：https://www.rtzw.net
不论在哪个客户的面前，都不要表现出懈怠与得意忘形。
如果犯了错误．就要真诚地认错、道歉，不要认为错误小而可以不在乎。
作为一名推销员要时刻谨记自已的一言一行，时刻记住客户就是你的衣食父母，要学会满足他们想要被尊重的心理。
下面有几点是作为推销员要牢记的事情：
1多说“我们”
，少说“我”
。
推销员在说“我们”
时会给对方一种心理的暗示：推销员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然它只比“我”
多了一个“们”
字，但却多了几分亲近。
北方的推销员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说“咱们”
，南方人习惯说“我”
。
2随身携带记事本。
拜访中，随手记下时间地点和客户姓名头衔、客户需求、答应客户要办的事情、下次拜访的时间，也包括自己的工作总结和体会，对推销员来说绝对是一个好的工作习惯。
还有一个好处就是，当你虔诚地一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多地说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。
3永远比客户晚放下电话。
推销员工作压力大，时间也很宝贵，尤其在与较熟客户电话交谈时，很容易犯这个毛病——与客户没说几旬以后，不等对方挂电话，啪就先挂上了，客户心里肯定不愉快。
永远比客户晚放下电话，这也体现了对客户的尊重。
也有些推销员具有好的习惯，会说：“张工，没什么事我先挂了。”
4推销员的着装细节“客户+1”
。
推销员西装革履公文包，能体现公司形象，在任何时候都是不错的选择，但有时候还是要看被拜访的对象，双方着装反差太大，反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。
如建材推销员经常要拜访设计师和总包施工管理人员，前者当然要衬衫领带以表现专业形象；后者若同样着装则有些不妥，因为施工工地环境所限，工作人员不可能讲究着装，如果你穿太好的衣服跑工地，不要说与客户交谈，可能连办公室坐的地方都难找呢。
专家说：最好的着装方案是“客户+1”
，即只比客户穿得好“一点”
，既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。
5与客户交谈中不接电话。
推销员什么都不多就是电话多，与客户交谈中，没有电话好像不可能。
不过我们的大部分推销员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度地说没问题。
但笔者告诉你，其实对方在心底里已经在嘀咕：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久。”
所以，推销员在初次拜访或重要的拜访时，决不能接电话。
如打来电话的人实在是重要人物，也要接了后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。
6保持相同的谈话方式。
这一点我们一些年轻的推销员可能不太注意，他们思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，碰到客户是上年纪思路跟不上的，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。
某公司有一位善长项目销售的推销员，此君既不是能说会道，销售技术方面也未见有多少高招，但他与工程中的监理很有缘，而监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师，此君对老人心理好像很有研究，每次与监理慢条斯理地谈完后必有所得。
最后老工程师们都成为他的产品在这项工程中被采用的坚定的支持者。
销售圣经
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！