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就让我展示一下我们公司新的地毯清洁剂以及新的吸尘器。”
虽然他知道这位客户不会购买任何东西，但是他还是详细地为这位客户介绍新产品的每一个特性（他相信人有行为惯例）。
听他讲完后．客户表现出极大的兴趣，说：“哦，我喜欢，我可以拿我的旧吸尘器折价换购吗?”
推销员最后以折价换购的方式卖给她两台机器，这位客户则为推销员提供了三个邻居与三个亲戚的名字，之后这六个人都向推销员买了东西。
这位客户在教会里也十分活跃，因此她也提供给推销员一长串的教友名字。
结果是，在接下来的六个月里，推销员卖出了额外的50台机器。
作为推销员，要坚持和自己的客户保持联系，时刻给客户提供优质的服务。
在客户收到产品的第二天，推销员应同客户及时联系并询问他是否使用了自己的产品。
如已经使用，推销员应以关怀的口吻询问他是如何使用的，有无错误使用，如没有使用应该弄清楚原因，并有针对性地消除他的顾虑，并给予适当的称赞和鼓励。
这样才能得到更多的潜在客户信息。
具体来说，产品销售完成后的服务有一个整体的流程：
第一，表示感谢。
在成交后，销售人员要利用适当的时机和方法，向客户表示感谢。
可用书信、电话或亲自登门等方式。
乔·吉拉德被誉为“世界最伟大的销售员”
，其成功的秘诀之一就是他在成交后总是想方设法地的感谢客户，他每个月都要给他的l3000多名客户写一封信。
在乔·吉拉德与客户握手告别的时候，他的助手就已经把感谢信装进了信封。
第二，检验交货。
如果是销售人员亲自去交货，在交货之前应先自行查验，保证产品的完整，减少因质量问题造成的不良印象。
由其他人送货时，销售人员应与负责交货的人员密切联系，在货未出门之前先做好检查和核对，避免发生问题。
交货完毕后，应尽快询问客户意见，若有问题发生，应及早解决。
这种检验交货的行动有三个好处：一是保证满意交货；二是维持企业和产品的信誉，三是避免因交货失误而引发客户不满。
第三，测试安装。
对于某些需要技术性人员负责安装的产品，销售人员要安排专业人士安装，务必使其运转正常。
第四，日常养护。
对于新上市或结构复杂的产品，客户对其使用方法不能完全掌握，在成交后，需要销售人员给予客户产品的使用操作指导和说明。
另外，销售人员还需要向客户耐心传授产品的日常维护、保养和修理的简单知识。
第五，书面调查。
当客户对一切跟进表示满意之后，销售人员不妨趁机请求客户对其所购买的产品及服务进行评价。
书面调查会更好。
第六，建立联系。
销售人员要与客户建立长期的业务联系，需要通过售后跟进来进行。
跟进既是销售业绩的保证，也为日后扩大销售奠定了基础。
第七，诱导客户重复购买。
如果销售人员的跟进策略成功，使客户满意，那么他就可以转为顺利地诱导客户重复购买他的产品。
事实上，客户重复购买，是售后服务的一个重要的目的，同时也是企业长远发展的先决条件。
“你忘记顾客，顾客也会忘记你”
，这是国外成功推销员的格言。
在成交之后，继续不断地关心顾客，了解他们对产品的满意程度，虚心听取他们的意见，对产品和推销过程中存在的问题，采取积极的弥补措施，防止失去顾客。
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