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推销员要学会灵活运用各种技巧,巧妙的应对谈判中可能遇到的各种问题,做到遇事不惊不慌,能在逆境中求生存的本领。
第八节、学会在时间上做文章
推销者要想在谈判桌上取得成功,就必须安下心来,不要急于求成,而要善用时间,掌握缓冲的策略。
缓冲是推销一方试图攻击另一方的时间准备阶段。
学会缓冲后的出击,对推销对手是一种更有力的力量控制。
正如“凡事欲速则不达”
的道理一样,推销尤其是这样。
一个人只要走到谈判桌边,就应该把时间抛在脑后,和对方耐心地磨。
推销很难存在时间限制,即使有,也通常是作为压迫推销对手的一种策略。
有些急性子的人,推销就像冲锋,笃信“一鼓作气,再而衰,三而竭”
的道理,恨不得一下子把问题解决,订立条款,结束推销。
如果他遇上的对手凑巧也是一个急性子的人,两人一拍即合,没什么大问题。
但是,更多的人则明白,推销得慢慢来——急性子的那位朋友如果遇上他们,失败是可以想见的事。
因此有人总结说:急性子的人上不得谈判桌。
除非有特别需要,企业领导最好不要把推销的任务托付给急性子的中层干部。
明智的推销者都知道,在推销中,最好多给彼此一点时间。
管理学大师彼得·杜拉克曾说,良好管理的关键在于了解“90110’’原则。
比方说,一个公司90%的业绩可能只靠10%的产品;采购部门90%的工作可能源于它10%的采购。
“90/10”
原则在推销上也应用得十分广泛。
买卖双方推销时,几乎有90%的时间要花在讨论一些无关紧要的问题上,至于那些重要的问题却只好利用剩下的10%的时间来论及。
推销和管理一样,都需要有洞察能力。
因此,在你走进推销会场之前,先排列好问题的优先顺序,再问问自己,是不是所有的问题应该都给予同样的时间。
没准对你而言,主要问题时间少,次要问题时间多,才对你最有利呢!
时间对世间每个人都是绝对公平的。
它既不会给你多一点去考虑如何去击败对手,也不会给对方多一点来反击你。
我们对时间是无能为力的。
既然我们无法控制推销中的时间,我们就必须细心研究一下时间进程对推销过程的影响了。
举个例子,大多数推销都有个截止期,而且我们也知道,推销中实质性阶段往往就是接近截止期的几分钟里。
在这种情况下,如果你知道对方的截止时间。
而他却对你的截止期限一无所知,那么谁占优势呢?如果你是个拘泥于时间的人,而对方视截止时间于不顾,那又是谁占优势呢?
有位对时间毫无概念的朋友,就曾陷入时间的圈套,以致轻易地暴露了自己。
这位朋友向保险公司索赔,保险公司一开始表现得非常慷慨。
与此同时,那位索赔调解人告诉这位朋友,他下周一将要去度假,要走四个星期,于是他建议原告最好在星期五之前将材料都带来,他们将很快地给予调查,结束此事。
听到这些话,这位朋友可有些着急了,他乖乖地在星期五把什么都带来了。
那位索赔调解人微笑着收起这些材料,说他得去请示他的上司。
过了一会儿他便回来了,但他提出那笔索赔额只剩下原来的一半了。
这位朋友显然是因时间而被牵制了,为了赶上星期五的期限,他将自己的情况全部暴露给对方。
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