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不管旧的想法对错与否,它已经是他生活的一部分了。
设身处地替别人想一想,如要别人接受你的想法,难道不应该给别人一点时间去适应吗?东方有句俗谚说:“欲速则不达。”
为了让推销不致触礁,记住,在计划中预留一点时间是明智的。
销售圣经
推销员在谈判过程中,要给对方留出一些时间,将使你能更有效地工作。
在这个阶段你需要做到:理解对方,设身处地为对方着想,他们也需要时间接纳新的价格;给对方讨价还价的余地;对你的提议不要想当然;不要急功近利。
第九节、冲动是魔鬼
在推销中,只有理智才能取胜,然而抑制不住的情感却时时作对;一旦情感的力量压住了理智,冲动便来了。
冲动即感情用事,忘乎所以,贸然出击!冲动,绝对是谈判桌上的大忌!照理说,一个性格冲动的人员是不能上推销桌的。
推销是绅士间彬彬有礼的“战争”
,冲动,则会使一个有教养的绅士变成街上的流氓。
冲动还会让推销者失去理智,而这正是推销对手求之不得的。
你愈是怒火冲天,他愈是笑得可爱,就像故意跟你作对似的!冲动只能图一时之快,而不能把对手控制在股掌之中。
(1)情绪冲动只能害己
我们说过,急性子的人不适合坐在谈判桌边,同样容易感情冲动的人也不适合。
事实上,急性子和感情冲动有异曲同工之妙:前者恨不能一口吃成个大胖子,后者则缺乏理智、凭冲动行事——两者都是推销的大忌!
切记不要冲动,否则你会把自己变成瞎子和聋子!
当一个人陷人情绪的漩涡时,他不仅无法清晰地思考和接收信息,甚至还会曲解事实。
当他害怕时,以为别人也害怕;当他难过时,以为别人也难过;当他生气时,以为别人也生气。
换言之,他已经丧失了对事情的正确理解和反应。
情绪有两面性,它可以在了无生趣的谈判桌上给人致命的~刀,也可以将你的关切之意表露无遗。
一些因情绪原因而中断的推销是常见的。
事实上,当你情绪恢复正常时,你会发现那个当时让你们双方无法突破的问题,实在无聊得有点可笑,但尽管无聊可笑、微不足道,却已经为时太晚,追悔莫及了。
退一时,可保长久,退一步,有时可以进三步,为自己,也为跟随自己的下属的长远发展。
忍得一日饥,可得一生饱。
冲动过的人都有体会:当冲动袭来的时候,整个人仿佛被卷进了飓风里,又宛如在高速公路上奔驰,刺激的快感一阵又一阵像波浪一般,令人头晕目眩。
但是,冲动结束之后,当你精疲力尽地躺在**,想到你的不顾一切的冲动行为会带来的种种后果,悔恨之情油然而生在推销中,冲动的快感和后果也大致类似,只不过推销中的损失十分明确,就是失去一次交易成功的机会,甚至失掉一个理想的合作伙伴。
倘若要在推销中寻出一样典型的冲动行为,则非质问莫属。
在推销中,买方有时会以激烈的态度质问卖方,目的只是想削弱对方的工作能力,侧面助长自己的气势罢了。
为了达到这个目的,质问者当然不会用和缓的语气给对方说话,而且,他更企图找出对方个性上的弱点,给以猛烈的攻击。
很多工会代表在面对企业管理阶层时,就常常使用这种技巧。
从长远来看,过于激烈地质问别人,最后受伤最深的,也许会是你自己。
就像一些被企业视为“拒绝往来户”
的工会代表,最后会弄到无路可走的地步。
所以,激烈质问只能逞一时之快。
至于消解他们的方法,大致和对付“黑脸”
的策略差不多。
只会逞一时之快的人,最后必然是推销的输家!
那些在推销中容易冲动的人,往往有一种错觉,以为不讲理智、狂风暴雨般的攻势能令对手屈服,乖乖就范,这未免太天真了。
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