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由于我们不厌其烦,耐心地多次催讨,或软磨硬抗,当面要求付清欠款,自然会产生下列效果:
一、使对方自觉不守诚信,感觉不好意思,就不会再出尔反尔,坚持迟延付款。
二、将对方的会计人员、采购人员、守卫人员、秘书人员牵扯进去,把他们闹个天翻地覆。
三、分化对方内部的人员,使他们感觉到被人认为是“不良客户”
,而羞愧难堪。
四、决不死心地多次请款、催账,实施疲劳轰炸,缠住对方,使对方无心做其他事情。
顾客拖延付款或赖账,有时候牵涉到许多问题,并非短暂时间可以立刻解决。
但是,催讨高手面对一些狼子野心的客户蓄意拖延时,必须要花时间耐心地找出症结所在,要了解对方冒险的程度,要考验对方的拖延实力,更要找出对方的弱点,甚至要了解对方处在压力下可能的反应。
催讨高手付出最大的耐心和令人惊讶的行动催讨,在时间运用上可以让对方来考虑斟酌,了解我方收款的要求,进而降低对方拖延的念头,这种手段,其好处就在使双方都有充分时间找出最有利的解决方法,进而共同解决迟延付款的问题。
碰上债权人坚强的毅力,再冷淡的无故赖账的人也会乖乖清偿欠款。
那么,我们要如何展现你坚强催账的意志力?方法之一,就是用坚持到底的精神并展现不到黄河心不死的决心。
如何坚持到底?当然要从毅力的修养做起!
逆境、挫折感永远成效,和雷雨中的彩虹,都属于能够“坚持到底”
的人。
如果你想要催讨行动中获致成功,就要在危机、困顿来袭之前,就预先培养面对它们予以痛击的力量。
在学习提升坚持力时,建议你在应用之前,应该先评估自己的能力如何。
如果你的状况太过困难,反而容易生出挫折感。
以下三个方法可以帮你成为一位具备坚强催账的意志力的人。
一、再试一次,就有可能收回账款。
绝对不要被吓坏,更不要缩头缩尾和缩手。
如果一次成功,需要多次失败做铺垫,那么,你应该高兴,因为收回账款失利意味着你离成功更近一步。
再试一次,你就有可能马上收回账款。
挫折是最好的老师,正所谓前车之鉴,后车之鉴,不断增强你的挫折承受力,相信自己,永不言败,力求精进,顾客看到你心有余悸,就会就范,将欠款还给你。
三、设法缓解压力和焦虑。
被人拒绝,欠款收不回来,心情怎会好?心情不会好,怎会有决心继续再出发?因此,要培养坚强催账的意志力,就要摆脱焦虑的心情,消除颓丧的情绪,使你的心胸更舒畅,心灵更平静。
当你碰上投机取巧的顾客,死皮赖脸,就是不还钱,碰到这种倒霉事,不要担心外,要理智地找方法解决,在此之前,不妨先缓解自己的压力和焦虑。
要记住再顽强的对手也败在坚持力手下
美国诗人朗费罗打趣地说:“锲而不舍是成功的要素。
只要门被敲的够响、够久,总会有人被你唤醒!”
的确如此,催账这份工作,要愈挫愈勇,愈到最紧急关头,愈要更能沉得住气,愈要努力不懈,小心、严密看守,软硬兼施,坚持到最后一秒种,这么一来,欠款一定会如数收回!
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坚强的意志是一个人收款成功的必要心理素质,只有坚持不懈、持之以恒,不断采取各式各样的手段,软硬兼施,才能让债务人动容感动,改变原本蓄意赖账的念头,还是乖乖还款为上策,这样,才能完全收回收账款。
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