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我扭过头问汤姆和迪克：“你们有没有看出这次游行有什么问题？”
两个人都没有看出什么特别之处。
我告诉他们：“迪士尼在过去十年中创造的角色，这里几乎一个也没出现。”
我们大可花费几个月的时间去分析问题出在哪里，但在那时，问题就摆在我们面前。
我们的电影不够好，也就意味着里面的角色不受人欢迎或无法给人留下深刻印象，从而对我们的业务和品牌都带来了严重的后果。
迪士尼是以丰富的创意、新奇的故事以及精美的动画为基础而创立的，但这人尽皆知的优秀传统，我们近期却几乎没有一部电影能够达到。
对董事会描述完这一幕之后，我关上了灯。
《钟楼怪人》《大力士》《花木兰》《人猿泰山》《幻想曲2000》《恐龙》《变身国王》《亚特兰蒂斯：失落的帝国》《星际宝贝》《星银岛》《熊的传说》以及《牧场是我家》，我们将迪士尼动画在过去十年推出的一系列电影投射在屏幕之上，屋里变得鸦雀无声。
其中有的影片在票房上获得了一定的成果，有的简直就是灾难。
而在口碑上广受赞誉的影片，更是一部也没有。
在这段时间里，迪士尼动画已经损失了将近4亿美元的成本。
我们为了制作这些影片花费了十多亿美元，也在宣传上下了很大功夫，但到头来，这些投资所产生的业绩却少得可怜。
在同一时期，皮克斯却打造出一部接一部的精品，在创意和票房上获得双丰收。
从科技上来说，皮克斯在创作中正在使用的数码动画技术，我们仅仅浅尝辄止过——而我们可是迪士尼呀!更重要的是，皮克斯与父母和孩子之间都建立起了坚固的纽带。
为大家描绘完这幅暗淡图景之后，我让汤姆把我们的品牌调查结果展示给大家看。
在孩子不满12岁的母亲这个群体中，有更多的人将皮克斯看作“对家人有益”
的品牌，迪士尼则相形见绌。
在一项直接对比中，皮克斯远比迪士尼更受人喜爱——差距之大，简直让我们望尘莫及。
我发现几位董事会成员正在交头接耳，也感觉到一些不满情绪逐渐酝酿了起来。
董事会知道迪士尼动画已经挣扎了许久，也当然意识到皮克斯正在突飞猛进之中，但是，现实情况被如此直白地呈现在他们面前，这还是头一次。
大家没有料到具体数字竟然如此糟糕，也从未认真考虑过品牌调查。
我的发言完毕后，董事会的几个人开始反击。
在竞选过程中对我最有敌意的加里·威尔森发话了：“在这几年里，你有五年都在担任首席运营官。
你对这种结果没有责任吗？”
在这种情况下，极力辩护没有任何好处。
我说：“迪士尼和迈克尔能从一开始就和皮克斯建立合作关系，这是很有功劳的。
合作虽然并不总是一帆风顺，但还是带来了很好的收效。”
我还说，在迪士尼并购ABC之后，管理这家公司变得越来越困难，而动画部门也没有得到应有的关注。
另外，公司资深高管的频频更换也使得问题被进一步加重，且这些人在这个部门的管理上并没有做出什么突出的成绩。
接着，我又重复了一遍我在竞选过程中说过多次的话：“我们不能沉迷于过去。
过去那些糟糕的创意决策和让人失望的电影，我们无法挽回。
但是关于改变未来，我们能做的却很多，而且需要现在就开始行动。”
我对董事会指出，“迪士尼动画的命运，就是迪士尼公司的命运”
。
从很多方面来说，迪士尼动画就是我们的品牌。
消费品、电视以及主题乐园等很多其他项目，都是由迪士尼动画支撑的，而在过去的十年间，我们的品牌却遭遇了许多挫折。
在当时，还没有并购皮克斯、漫威以及卢卡斯影业的迪士尼比现在要小很多，迪士尼动画取得佳绩的压力也比现在沉重许多，因为这不仅关乎品牌本身，更能对公司几乎所有其他业务起到推动作用。
我说：“想要找到走出颓势的道路，我感觉肩上的压力非常沉重。”
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