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我们不妨回过头再设想一下这个故事的另一种结局。
假如分公司的经理不是给莱温斯更多的责任和更高的职务，而是对他的抱怨不予理睬甚至对他开除或降级的话，则公司失去的不只是一个有才能的莱温斯，而是一大批了解他的人，因为莱温斯的抱怨是建立在自己的才华得不到重用的基础上的，抱怨只是他不满的一个信号，而并非他的缺点或本意。
你只要重视了他，给他安排了合理的职务，他的抱怨自然就会销声匿迹。
第二种情况可能是，下属在性格上本来就是一个爱抱怨、爱发牢骚的人，如此，领导就应借机会教育和警示他们，使他们改正。
有些下属整天抱怨工资太低、领导看不起他，别人升迁了为什么自己就没有，而对于自己的本职工作又不能完成得很好。
对于这样的下属，领导者可大声地训诫他：“你什么时候把自己的本职工作做好了再来找我。”
或者，还可以采用一种更巧妙的方式：去另找一个有水平和办事能力强并且任劳任怨的人，然后把同样的任务分别交给这个人和那个发牢骚者去做。
完成之后，再把他们的结果放到一起，让大家来比较孰好孰坏，也就让那个抱怨者心中清楚，别人升迁是因为别人能力比自己强的缘故，而不是靠什么私人关系。
这儿有一个例子就说明得更加清楚。
古时候，有一个生意人想买一批番薯，于是就派他的两个学徒去市场了解一下行情。
学徒A去了一会儿就返回了，他一面埋怨今天天气太热，累得自己跑出一身的汗，一面向老板报告今天市场上番薯的价格，之后便骂骂咧咧地去冲凉水澡了。
学徒A冲完凉水澡坐到店面，学徒B正汗流浃背地返回到店里，他不仅向老板汇报了今天市场上番薯的价格，还把了解到的昨天和前天的番薯价格一并告诉了老板，并向老板参考说今天的价格是最低的，恐怕到明天就义会涨价反弹。
老板觉得学徒B分析得有道理，于是又叫他去市场上找一个卖主来店里谈判。
这时，学徒B却一指门外说：我考虑到老板你有可能要买，所以我已叫了一个卖主在外面等候了。
老板到外面一看，觉得质量不错，价钱也确实比前几天低廉，于是很快地就把那个人的番薯给订了。
这个例子告诉我们什么呢？喻义很简单，就是如果你是一个领导，假设也有部下A成天发牢骚，指责领导为什么只升迁部下B而不晋升他，你就把同样的一件事交给他们两个去做，让事实来说话，让事实来堵住部下A的牢骚之口。
3．不要被投机取巧的谄媚者所蒙骗
做生意有时要投机，做人却要杜绝投机取巧。
投机型的人善于察言观色，脸皮很厚，把自己作为商品，谋求在“人才市场”
上讨个好价钱。
这种人即使在工作上也好讨价还价，往往对目前雇佣他们的公司也施加压力，以使该公司的领导给他们以晋升或增加工资的机会；或者他们在工作上不安分，但却热衷于往上司那儿跑，为的是和上司套近乎，不是凭工作成绩得到上司的重用和提拔，而是想通过和上司交好私人关系去得到好处。
投机取巧的人一般嘴甜、心细、脸皮厚，他即使是做错了事，也往往会把责任转嫁和推卸到其他人身上去；而一旦有了功劳，他又会极力地吹嘘自己的贡献和成绩，生怕上司不知道。
还有，上司在场和不在场，他们表现也完全不一样，上司在的时候，他肯定是最勤劳的一个，连脸上的汗水他也不会去擦，目的就是想给上司一个好印象；上司一旦离开，他保准把刚才还做得热火朝天的工作往桌上一丢，待在一旁休息了。
领导者光凭自己的眼睛是很难发现的，因为这些人很会伪装自己，只有多听取其他下属的反映，才能揭开这种人的庐山真面目。
对于这种人，无疑是不能重用的，他如果在哪个单位任职，哪个单位就会被他搞得乌烟瘴气一团糟。
因此，领导者一旦发现下属中的某一位是个投机取巧之人，你要毫不客气地把他撤换掉。
4．驾驭好带刺的千里马
俗话说“千军易得，一将难求”
，对于企业发展来说，能得一千里马当然好，但驾驭千里马可不是那么容易的。
千里马往往仗着自己才高，就目空一切，恃才傲物，他们谁都看不起，包括自己的上司。
这种情况下，领导者必须掌握下属个性并运用技巧与之和谐相处。
作为上级领导，如果你碰到一种这样的下属，他们足智多谋，很有能力和魅力，同时又锋芒毕露，雄心勃勃，是个难对付的“刺头”
。
这种部下常常提出与你相反的意见，而往往又确实能显示出他们意见的高明。
这使很多领导人对他们左右为难：用他们吧，又难以驾驭，搞不好弄得自己威信扫地，被他们取而代之；不用他们吧，人才难得，很难找人替代他们，不用可惜。
在实际工作中，有这样一些上司抱着“宁要奴才，不要人才”
的想法，对这种有能力的“刺头”
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