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王娟不解。
“宣传太多,预期太高,容易摔得重。”
秦建国说,“咱们现在最重要的是把已有订单做好,把口碑做实。
等产能跟上了,再扩大宣传。”
他做了个决定:暂停接新订单三个月,集中精力完成已有订单,同时培训新人。
“这三个月,咱们内功要提升。”
秦建国在全员会上说,“李刚,你负责编写《北木榫卯工艺标准手册》;李强,你负责整理《常用木材特性及处理方法》;王娟,你建立客户档案系统,每个客户什么喜好、什么要求,都要记录;志学,你研究生产流程优化,看看哪些环节还能改进。”
“师父,那生产呢?”
宋志学问。
“生产照常,但要慢下来。”
秦建国说,“每天工作时间缩短一小时,这一小时用来学习、讨论、改进。
磨刀不误砍柴工。”
事实证明,这个决定是明智的。
放慢节奏后,产品品质反而提升了。
匠人们有时间思考,有时间交流,有时间精益求精。
那个女学徒小苏,在讨论中发现了一种新的打磨方法,让木材表面更细腻。
秦建国让她写成技术笔记,在全队推广。
十一月初,梁教授如约来访。
老先生看了小院,看了工棚,看了匠人们工作,感慨道:“建国,你这儿不像作坊,像学堂。”
“本来就是学堂。”
秦建国说,“手艺要传,不能只传技术,要传心法。”
两人深谈。
梁教授正在编写《中国传统家具现代应用》一书,想请秦建国做技术顾问。
秦建国答应了,但提了个条件:书中要有匠人访谈,要有工艺细节,不能只谈理论。
“这正是我想要的。”
梁教授说,“现在很多书,谈美学头头是道,谈工艺一笔带过。
我要写一本实实在在的书。”
合作就此开始。
每周三下午,梁教授带研究生来小院,秦建国讲解工艺,学生记录、绘图、拍照。
这个过程反过来促进了北木的工艺梳理——为了讲清楚,秦建国必须把经验总结成可表述的知识。
十一月底,第一本《北木榫卯工艺标准手册》初稿完成。
虽然简陋,但图文并茂,标注清晰。
秦建国让每人抄写一本,作为工作指南。
十二月,寒冬降临。
小院里炉火终日不熄,匠人们手上生了冻疮,但热情不减。
香港的第一批货发出,陈先生来信说市场反应很好,要求增加订单。
秦建国却回信:“抱歉,仍需按原计划,每月三十件。
我们要保证品质。”
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