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给对方一个想要的答案

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很多说服过程都是在问答中实现的。

当说服者给出的答案让被说服者满意时,被说服者就被带入了说服者的思维模式里。

具体而言,在实施说服的时候说服者会回答对方一些问题,答案如果正好是对方想要的,那么我们就可以很快地让对方放下心里抵抗同意说服者的意见,甚至可以主动做出让步。

所以给出对方一个心里预设好的答案,猜透对方的心思,就是说服成功的真相。

以给予对方答案做说服术的桥梁,这个答案并不一定是公认的合理答案。

说服高手都明白当一个人提出问题等待答案的时候,通常他的心里已经存在一个答案,回答他心中的那个答案要比回答其他任何答案都能取得说服效果,这才是说服成功的真相。

例如面试的过程就是一个普遍的问答说服过程。

现在双向选择越来越频繁,面试官的答案可以直接影响到面试者对公司的向往程度,要想为公司招募和留住人才,面试官必须在面试时通过给予面试者满意的答案给对方施加说服力。

乔恩是一家IT公司的人事部经理,她的主要任务就是作为这家公司的面试官,为公司留下人才。

在这方面乔恩做得非常完美,只要是她认为合适的人选,都会在她的面试中对公司充满认可与向往。

这一天乔恩需要面试两个非常不错的技术员。

第一个是叫罗宾的大学毕业生,根据简历来看罗宾是IT技术专业,无工作经验,但是从他的毕业成绩和在校设计来看,很有潜力,工作目的是积累经验,并且能发挥自己的创意,希望能有出差的机会。

面试时罗宾的第一个问题是自己的工资是多少,乔恩的回答是:由于你的经验不足,公司会给你安排实习期,实习期的工资不高,但是有相应的补助,等到转正工资会在2000美元左右。

罗宾的第二个问题是工作流程,乔恩的回答是:公司因为以开发为主,所以以创意为主,我会把你安排到一个老员工的手下学习并参与创意设计。

罗宾的第三个问题是公司特殊的活动是什么,乔恩回答:外出学习,因为公司需要不断进步,所以经常安排员工出差学习各个合作大公司的IT操作理念。

第二个是叫安迪的技术工程师,已经做IT六年了,技术熟练,在上个公司的辞职是因为工作六年了但工资没有变动。

因为已婚,工作的目的是赚钱养家。

面对安迪同样的三个问题,乔恩的回答却是:1.根据您的工作经验,我完全保证您的起步工资不会比之前的公司少,而且我们公司有工龄奖;2.工作流程就是传统的IT编程,相信您很擅长;3.特殊的活动是家庭日,定期我们会让员工带着家人来公司参加Party,家庭也是公司员工安心工作的保障。

最后无意外地,两个人都选择了这家公司,虽然实际情况或有出入,但是他们留下了。

同样的问题乔恩的回答完全不同。

首先是工资,罗宾这种刚毕业的大学生是不在乎起初底薪的,安迪则不同。

针对安迪之前的离职原因,乔恩使用“工龄奖”

的方式有力地触动了安迪。

其次是工作流程,罗宾年轻注重挑战,安迪工作时间久不喜欢变动,所以乔恩给的答案都是他们心里想要的。

最后关于公司活动,乔恩更是完全根据两个人的需要来回答的,任何一个公司都会有外出和关心家庭的项目,但是乔恩回答对方的侧重点不同,有效地给两个人分别进行了“洗脑”

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