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提出挑战,自我面对说服法
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松下电器的创始人松下幸之助在批评下属这一方面是很出名的。
他批评下属有一个特点,他会边批评边讲出自己的道理,让下属直接面对自己的错误,虽然挨了批评,却都心服口服。
电池厂要盖成品仓库,由于松下幸之助的坚持,公司决定采用木结构。
井植熏把设计任务交给有近,有近说:“我是学电子的。”
井植熏说:“我是做操作工的,现在不是在做厂长吗?”
有近经过计算,说需增加四根柱子才能达到安全系数,其他的就没有多做考虑。
仓库落成那天,松下幸之助见中间竖有四根柱子,大为不满,先把井植熏批评了一通,然后又把有近叫了进去训斥了整整九个小时,从下午三点,到深夜十二点,连晚饭都没吃。
刚开始有近的心里不服,可到后来,有近终于明白了松下幸之助的意思:他因为不知道要立柱子,所以才坚持使用木结构的,而有近明知要立柱子却不敢坚持使用钢筋结构。
井植熏自己不懂,才找有近来帮忙,而有近明知不好,仍按照领导的意思设计,这才是让松下幸之助恼火的原因。
正是这种以理服人、使下属自我面对错误的行为让松下幸之助建立起自己独特的影响力,这种影响力也给松下幸之助的下属们洗了脑,让他们心服口服地跟随松下幸之助。
对有些人,当我们靠批评惩罚,或者表扬等手段,都说服不了的时候,我们可以考虑这样一种策略——给他们提出一种挑战,然后让他们自我面对,这也许比我们手拿鞭子紧随其后的效果要好得多。
因为他们更清楚自己眼下的处境,更明白自己应该怎么去做。
有一次,查尔斯·史考伯到下面一家工厂去,工厂经理来反映他的员工一直无法完成他们分内的工作。
他说:“我向那些人说尽好话,我又发誓又诅咒,我也曾威胁要开除他们,但一点用也没有,还是无法达到预期的生产效率。”
当时日班已经结束,夜班正要开始。
史考伯要了一根粉笔,然后,他问最靠近他的一名工人:“你们这班今天制造了几部暖气机?”
“6部。”
史考伯不说一句话,在地板上用粉笔写下一个大大的阿拉伯数字6,然后走开。
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