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销售高手的“独门秘籍”
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推销训练大师汤姆·霍普金斯曾说过：“顶尖的销售人员在进门的那一瞬间，就可分辨出来。”
这就是心理学中所说的“首因效应”
。
“首因效应”
是指在人际交往中，我们对他人的第一印象。
第一印象不管正确与否，总是鲜明、牢固的，它往往左右着对对方的评价。
我们在生活中通常根据第一印象将他人归类，然后再根据这一类别系统的特点对此人加以推论、做出判断。
通常所说的“先入为主”
，便是这个意思。
对任何一名销售人员来说，商品的成交与否很大程度上取决于与客户最初接触的30秒。
如果不能在30秒的关键时间内消除客户对你的疑惑、警戒和紧张心理，接受你沟通的提议，那么即使你再努力，也很难让客户接受你的说服，达成交易。
在快速发展的现代社会中，电话作为一种快捷、方便、经济的通信工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。
因此销售人员在与客户进行电话沟通的时候，开始的30秒就显得尤为重要。
下面就是一个非常常见的例子：
小刘是一家公司的推销员，他想要向客户王经理推销公司的新产品，两种不同方式的对话，换来了两种不同的结果。
小刘：“不好意思，打扰一下，请问是王经理吗？”
王经理：“是的，有什么事？”
小刘：“是这样的，王经理，实在不好意思打扰您，我是××旅行公司的小刘，我想请问一下您以前有没有使用过××旅行优惠卡住酒店？”
王经理：“什么卡？什么事情？快点说，我还有事要办。”
小刘：“非常抱歉，王经理，我们的旅行优惠卡是方便您在全国各地坐飞机、住酒店时享受打折的。”
王经理：“我们不需要。”
小刘：“没关系，谢谢您，不好意思，打扰您了，再见!”
小刘放下电话，心里一直想不通王经理为什么这样对自己。
是自己的原因？还是对方真的很忙？他不甘心，决定换种方式，第二天，结果确实变了。
小刘：“您好，请问是王经理吗？”
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