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如果顾客专注地观看产品展示或产品示范，则他很可能要着手购买了。
2．身体动作积极
如果顾客坐在椅子的边缘，上身微微前倾，睁大眼睛，表现出一副渴望仔细聆听的样子，而两条腿自然下垂，踮着脚，这说明顾客已经准备签订购买合同或愿意同推销员合作了。
这种状态加强了顾客身体和心理的敏感性，充分表现出某种程度的准备购买。
如果他甚至开始搓揉双手，就表示他有点迫不及待了。
假如在谈论期间，顾客手部自然伸展，或脱下外套等，则说明他愿意接受你的看法与建议。
如果加上温和、愉快的语气，交易成功指日可待。
3．客户听得多，说得少
人们面对推销员的时候，如果只是倾听，很少回应，则说明他们陷入了思考，很可能还没有做出最后的决定。
此时，要从顾客的想法出发，他考虑最多的应该是商品的功能怎么样、价格是不是实惠，这时，他需要你细致温和地反复解释。
因为任何人在购买东西时，都希望从两方面得到满足：一方面是理性上的，即认为产品的确物有所值，性价比高；另一方面是感情上的，即顾客感到自己受到重视，推销员态度真诚，以诚动人。
4．顾客举棋不定的表情和动作
如果顾客出现下列表情，则他们可能正举棋不定，或者并没有明确要购买的意愿。
顾客不停地摆弄头发，调整身体的姿势，或者将眼镜从脸上拿下来不停地擦拭。
他们的这些类似于暂停的动作，就是在给自己制造思考的时间和机会，就像在说：“我需要认真考虑一下。”
顾客用一只手托着下巴，同时轻轻抚摸脸颊、肩膀下垂，这是在思考的表现。
顾客两眼呆滞，没有其他动作，或者眼睛望着某处一动不动、眉毛上皱、说话吞吞吐吐，这是犹豫不决的表现。
如果顾客提出了一些简单的问题，但在你介绍的时候并没有认真听，而是迎合地发出“嗯，啊”
的声音，你就不能因他的互动而高兴太早，他很可能是在敷衍你。
当让你提供一些材料的时候，他或许还没有对此产品进行考虑，因为很多推销员的说辞都含有水分，他可能是想进一步了解情况再说。
如果顾客把玩商品很久，但是左看右看，眉毛总是皱着，表明顾客还很挑剔，对这件产品心怀不满。
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