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别把自己当“皇帝”
,你的命令好“难听”
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卡耐基认为,拼命地指挥他人是没有什么好处的。
从内心来讲,每个人都喜欢指挥他人而不是听命于他人,但出于工作的安排,听命于他人这种情况是不可避免的。
问题是有些人的命令很难让人听下去,更别说从内心接受了。
一般来说,当我们命令他人时,最好多一些疑问句而非祈使句,要让对方感到你既是在征求他的意见,同时也是在安排他去
做某事,并且要求一定要完成。
著名的资深传记作家伊达·塔贝在写《欧文·扬传》的时候,曾和一位与欧文·扬共事三年的先生谈话。
这位先生宣称,他从未听过欧文·扬指使别人——他只是建议,不是命令。
譬如,欧文·扬不会说“别这么做,别那么做”
或“去干这个,干那个”
,他只会说“你可以考虑这样”
或“你觉得那样有用吗”
。
他常常在口授一封信之后说:“你觉得这样如何?”
在接过助手写的信之后,他会说:“也许这样写比较好。”
他不教助手做什么,而让他们自己去做,让他们自己在错误中学习。
这种办法容易让一个人改变自己原有的观点,又能保持个人的自尊心。
给他人一种自重感,这样他就会与你保持合作,而不是反对。
南非约翰内斯堡有一位小工厂的总经理,名为伊安·麦当劳。
他的工厂专门制造精密仪器。
有人愿意向他订购一大批货物,但要麦当劳先生保证能如期交货。
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