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细心的人就非常善于捕捉对方此时此地的心境，加以适当的语言表达。
元旦晚会上，大家都兴高采烈，有说有笑，台上节目精彩纷呈。
在角落里，只有小王一个人闷不作声，心事重重。
这时主持人发现了他的变化。
他想：“小王平时表现挺积极，做事挺热情，今天怎么了！”
他又想到小王是新来的学生，可能想以前的同学、朋友了。
他就对大家说：“小王是这学期刚转咱们班的。
平时各方面表现很积极，与同学关系也很融洽，我们现在就像是一家人了，共欢乐，共进步。
现在，让小王为我们唱支歌，好吗？”
小王听了这番话，被深深感动，感到了新班集体的温暖和凝聚力，很快与大家融在了一起。
主持人是很细心的人，善于观察他人心理的细微变化，并用赞美、鼓励的话解开其心中的不快。
如果是个马大哈，只顾自己开心，那么气氛一定不会很融洽。
从语言去了解对方的想法
与人交流要想洞悉他人的心思，通过对方的语言去了解对方的想法也是一个非常好的方法。
1．从音色了解对方的心理与性格
高昂的声音中如果尖锐响亮，通常是无法抑制自己的感情而愤怒的时候，同时也是感到紧张的时候。
对方发出这种声音时要特别留意。
相反，情绪平和安详，觉得对方的身份比自己低时，音频会放低而带有沉重感。
当对方充分理解自己所说的话时，语调也会渐渐变沉变低。
换言之，声音语调的高低是判断对方紧张感的关键。
而若要激励他人，则切莫选择其感情激动时，这样反而会适得其反，达不到所想要的效果。
声音的大小和个人的性格有密切的关系，喜欢大声怒吼的人通常支配欲强，喜欢单方面贯彻自己的意志，以自我为本位。
声音小者，多半性格内向或习惯压抑自己的感情。
另外，声音显得单调而没有抑扬顿挫的韵律时，通常是对对方抱有冷淡的感情，或不想与之打成一片。
精神上处于不安的时候声音也会变得单调。
觉得无聊或懒得回答时，声音也会渐渐失去韵律感。
有韵律感，显得生机勃勃的声音，是与朋友交谈或对对方有亲近感时所发出的。
在购买想要的东西时，声音自然会流露出韵律感。
卡耐基认为：经常爱把“我”
或“俺”
挂在口上的人，多骄傲自负，自我表现欲强，容易走向专横霸道；喜欢借用名言的人则多是权威主义者。
根据美国心理学家李彼得和怀特的研究，霸道型的老板——即领导人为专制型的团体成员，都很容易说“我”
；而领导人为平均主义者的团体成员，则比较喜欢说“我们”
。
经常用单数第一人称的人，独立心及主体意识都比较强，而一向使用复数人称者，则比较没有个性，其中以团体埋没或附庸型的人居多。
生活中还有很多人喜欢借用别人所说的话来表示自己的意见，这是一种自我扩大欲在起作用，表示还有更多的人和自己意见一致。
特别表现在借用名人的名言、格言方面，就更提高了自己说话的权威性。
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