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第二章 把话说到对方的心坎上(第7页)

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,目的是为了使我们在说话的时候能够尽量选择别人容易接受的方式,使别人能够真正听懂和接受我们所说的东西,增强说话的效果,提高交流的效率。

春秋时期,齐国的相国晏子就是一个“察言观色”

的高手。

齐庄公看重勇力不重视仁义,偏护那些勇武有力的大臣,而许多有才干的文臣得不到重用。

这样的做法慢慢滋长了武官们的骄傲情绪,他们傲视文臣,欺压百姓,搞得官风民风越来越坏。

一些大臣进言检举,非但没有使齐庄公改变想法,而且轻者被流放,重者被杀头。

身为齐国的相国,晏子也是看在眼里,急在心上,但他没有像别人一样贸然行事,而是经过深思熟虑后,采取了一种非常巧妙的进言方式。

一日,齐庄公在花园里与妃子下棋,听说晏子前来求见,就撇下了妃子请这位棋坛高手与他对弈。

晏子也不多话,两个人就在棋盘上你来我往地下了起来。

晏子在棋局上猛冲猛打,虽然吃了庄公不少的子,但在庄公的沉着应战下,还是输掉了棋局。

庄公深知晏子在棋上的造诣要高出自己很多,如此输棋很出乎意料。

于是就疑惑地问晏子:“相国文韬武略,满腹才学,帮助寡人治理国家都驾轻就熟,为什么这局棋会下得如此差呢?”

晏子说:“臣有勇无谋,输棋自然是在情理之中了。”

接着他又话题一转说:“下棋是这样,治理国家也是这样,光靠勇武是不行的。”

应该说,齐庄公还是有些自知之明的。

他在晏子的委婉批评下,对自己偏爱武力不重仁义的做法,有了一定的警觉,但仍旧不能一下子完全转变过来。

于是,就坦率地问到:“请相国直言,古时候有没有哪一个国君,依靠勇力可以安邦定国的呢?”

晏子回答说:“夏朝末年有大力士推侈、大戏,殷朝末年有勇士弗仲、恶吏,这些人都能日行千里,力擒虎豹,可他们却不能挽救夏、殷的灭亡。

夏、商的覆灭告诉我们一个道理:光靠勇力而不行仁政,没有一个不失败的”

庄公仔细体会晏子的肺腑之言,认为他说得很对,就恭恭敬敬地表示了感谢,并接受了文武并重,实施仁政以固国本的主张。

从这则小故事里我们不难发现,推销自己,影响别人,让别人听我们的“话”

,不是简单的仗义直言就能够办得到的。

人际交往中,对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为进行较为敏锐细致的观察,往往能够使我们与他人的交流更加容易,取得意想不到的效果。

当然,关注听者的表情,也是要有重点的,除了对方的喜怒哀乐外,对眼睛的观察最为重要。

从医学上来看,眼睛在人的五种感觉器官中是最敏锐的,大概占感觉领域的70%以上,因此,被称“五官之王”

孟子云:“存之人者,莫良于眸子,眸不能掩其恶。

胸中正,则眸子降,胸中不正,则眸子眩。”

从眼睛里流露出真心是理所当然的,“眼睛是心灵之窗”

深层心理中的欲望和感情,首先反映在视线上,视线的移动、方向、集中程度等都表达不同的心理状态。

观察视线的变化,有助于人与人之间的交流。

爬上窗台就不难看清屋中的情形,读懂人的眼色便可知晓人们内心的状况。

有人总结了一些关于眼色的所谓规律,尽管不一定全部正确,但即使仅仅只是作为一个参考,也未必不能触发我们的思维,给我们以借鉴。

1.你见他眼神沉静,便可明白他对于你着急的问题,早已成竹在胸,稳操胜算。

只要向他请示办法,表示焦虑,如果他不肯明白说,这是因为事关机密,不必要多问,只需静待他的发落便是。

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