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牧师经过一番思考,终于大彻大悟。
过了不长的时间,这位牧师成了全美国最著名的牧师。
有的人认为,这位牧师的布道大会失败了,因为他在大多数人们不需要布道大会的时候举办了布道大会,并且对唯一的一位参加者讲述了人家并不需要的内容;也有的人觉得,他的布道大会成功了,因为他明白了只有从人们的需要出发对人们进行引导,才能把神学发扬光大。
事实上,正所谓“成也萧何,败也萧何”
,牧师布道大会的失败在于他忽视了人们的需要,牧师后来能够成功则归功于他重视了人们的需要。
还是让我们回到“说”
的主题上来吧。
人世间有很多道理是相通的,做事需要我们考虑别人的需求,说话、交流也必须要重视他人的需要。
每个人从小学起就有这样的经验,写作文,最怕的就是文不对题。
“说”
也是这样,最忌讳“南辕北辙”
。
试想,如果你是个数学老师,你却在课堂上大谈历史;面对农民,你对航天科技滔滔不绝;领导因产品销路不畅心情不好,你却对本单位的管理问题大加分析。
可能你讲得很对,有时也很有道理、很有价值,但人家不需要。
“对牛弹琴”
的结果顶多不过是白费点力气,可你的交流对象是人,有时还是掌握你命运的上司和领导,如果你真的这样说了,后果可能就远远不是白费点嘴皮子那么简单了。
因此,在“说”
之前,你要明白,对方想听什么、爱听什么、最需要什么,否则,说了还不如不说。
也就是说,要揣摩听者的心理。
首先,你要清楚地了解对方的过去。
当然,你不需要像一个侦探一样事无巨细,因为你需要的不是他的全部,只需留心他的日常言行,倾听周围人群的谈论,你就会对他的处世风格、性格爱好、优长缺点等了如指掌。
然后,你要关注对方的现状。
你跟对方交流,应该是有目的的。
知道对方的现实问题和急需之处,你在说的时候就不会无的放矢。
最后,你要为对方提点建议。
说,总是有一定内容的,而且这些内容必须倾向于为对方解决问题,创造未来。
也许你说的东西不一定非常管用,但没关系,至少你“说”
的目的已经达到,你们的关系也会因为默契的交流而更加密切。
记着,在人们饥饿的时候给他半块馒头,比在他富有时给他十根金条更能让人刻骨铭心。
注意洞察对方的心理需求
俗话说:牵牛要牵牛鼻子。
说话同样如此,这就需要洞察对方心理,了解对方的心理需求。
切不可“哪壶不开提哪壶”
。
有一次,相声演员侯跃文对他父亲侯宝林说:“爸爸,我最近听到一些反映,说商店里某些服务员的态度差,常给顾客吃‘冷面’。
我想写段相声讽刺一下。”
侯老听了,沉思了一会儿,说:“你想讽刺服务员,可你了解他们吗?工资不高,上班一站就是八九个钟点儿,多辛苦!
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