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比如,老板对一个业绩不佳的员工说:“我对你的工作表现非常满意,但是如果你能在工作方法上注意一点,业绩肯定会提高。”
员工开始会觉得受到了鼓励,直到听到“但是”
两个字,他很可能因此而对最初的表扬产生怀疑,对他来说,这个表扬也许只是后面批评的引子而已,可信性遭到质疑。
如果老板这样说:“我对你的工作表现很满意,而且你的进步也很明显,说明你在这方面有潜质。
如果在工作方法上做一些改进,我相信你的进步会更快。”
这样员工便不会感到批评的暗示,同时也能够受到鼓励,并尽力做得像老板期待的那样好。
有的人把自己的面子看得贵如金,却把别人的面子看得贱如纸。
他们为了自显高明,无视他人尊严,甚至将对方逼到非反抗不可的地步。
其结果,也不过自取其辱罢了。
素来以傲慢无礼、举止粗鲁而闻名于世的赫鲁晓夫就曾尝到过伤人面子的苦头。
那是1957年,美苏首脑举行会谈,美国副总统尼克松应邀出访苏联。
在此之前,美国国会通过了一项《关于被奴役国家的决议》。
这一决议受到苏联最高领导人赫鲁晓夫的激烈抨击,本来他可以采取其他比较得体的方式表达自己的看法,但赫鲁晓夫却选择了一个既有失身份,又伤人尊严的方式。
在美苏首脑会谈中,他指着尼克松吼叫着:“这项决议很臭,臭得像马刚拉的屎!
没有什么东西比那玩意儿更臭了!”
在这种关系到国家和民族尊严的场合,尼克松当然也不会示弱,他知道赫鲁晓夫年轻时曾当过猪倌,就慢条斯理、一字一句地说:“恐怕主席先生说错了,还有一样东西比马粪更臭,那就是猪粪。”
赫鲁晓夫不禁一时语塞,尽管他是一个很有自制力的领导人,也不免羞得满脸通红。
在人际交往中,只要维持住双方的面子,则一切争端都有回旋余地;一旦撕破脸皮,就极可能转入火星四溅、双方都无力控制的局面。
为了自己的面子,不给别人留余地,绝对是在做蠢事。
此外,在人际交往中,由于知识缺陷,每一个人都会说蠢话、做蠢事:由于价值观不同,每个人都有自己的偏见。
看见别人说蠢话、做蠢事时,或者坚持自己的偏见时,为了保住他的面子,最好是给他一个“台阶”
下,这对于维持双方的关系是非常重要的。
以谦虚的态度来交谈
谦虚是一种美德,是一个人涵养的外化。
古往今来,人们给予它以崇高的赞美。
谦虚之所以受到尊崇,就因为它是做人的美德及事业成功的法宝,但是,在现实生活中,谦虚也并非想做就能做到,有的人得到领导的表扬、同事的夸奖,内心里着实想谦虚一番,却寻找不到适当的表达方法。
要么手足无措,面红耳赤,支支吾吾,要么说一些“归功于集体、归功于人民”
的套话听起来让人觉得虚假。
那么,在社交场合,不同的时间,不同的环境,不同的氛围,如何用不同的方式表达自己的谦虚,才能给人留下一个良好的印象呢?
转移对象。
如果表扬或赞美使你感到在众人面前窘迫的话,你不妨想办法转移人们的注意力,使自己巧妙地“脱身”
,把表扬或赞美的对象“嫁接”
到别人的身上,但要有所依据,不然也会显得空和假。
妙设喻体。
直言谦虚,固然可取,但弄不好会给人一种虚假的感觉。
特别是两个人之间,如果仅仅说“你比我强多了”
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