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高效率的倾听者清楚自己的个人喜好和态度，能够更好地避免对说话者作出武断的评价或是受过激言语的影响。
不让自己分心，不断章取义，不忽视言辞以外的信息（如讲话者的身体动作等），好的倾听者能够设身处地看待事物，通过询问而不是辩解的方式与对方交流。
倾听对管理人员至关重要。
当一个员工明白自己谈话的对象是一个倾听者而不是一个等着作出判断的管理人员时，他们会不隐瞒地给出建议，分享情感。
这样，管理人员和员工之间能创造性地解决问题，而不是互相推诿、指责。
大概80％的人只能做到层次一和层次二的倾听，在层次三上的倾听只有20％的人能做到。
如何实现高层次的倾听呢？以下几点可供借鉴：
1．以一种关心的态度，让说话者试探你的意见和情感，同时感受到你是以一种非裁决的、非评判的姿态出现。
不要立即问一大堆的问题。
2．带着理解和相互尊重进行倾听。
3．透过非语言行为，如眼睛接触、某个放松的姿势、某种友好的脸部表情和宜人的语调，可建立积极和谐的氛围。
轻松、专注的表现，可使对方感到安全和被看重。
4．表现得像面镜子：回馈你认为对方当时正在考虑的内容；总结说话者的内容以确认你完全理解他所说的话，如“我想你刚才是要告诉我……”
。
5．避免先入为主，过早下结论。
以个人态度投入问题时，往往导致愤怒和受伤的情感。
6．有简单的语句认同对方的陈述，例如“嗯”
“噢”
“我明白”
“是的”
或“有意思”
等；还有“说来听听”
“我们讨论讨论”
“我想听听你的想法”
或者“我对你说的话很感兴趣”
等，鼓励说话者谈论更详尽的内容。
7．细心观察他（她）的声调和肢体语言。
获得进步的第一步是倾听。
倾听是一种领导者的交流手段，为了提高倾听效率，领导者要有意识地锻炼自己的听话能力与听话技巧。
以下一些效果可作为倾听效率是否提高的指标：
①能解释谈话人的面部表情。
②能理解谈话人用词的意图。
③能理解弦外之音。
④能对谈话的内容进行全面评估，而不在乎他具体谈些什么。
⑤能明确谈话人提出的假设。
⑥能把谈话人的观点和事实分开。
⑦能用自己的语言准确重述谈话人的想法。
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