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第四章 注意说话分寸说话恰到好处(第2页)

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比如,小李陪妻子高高兴兴上街买东西。

在熙熙攘攘的商场里,妻子兴致很高,从这个柜台到那个柜台,买了这件,又看那件,快到中午了仍没有打道回府的意思,小李有些不耐烦了。

当妻子提出再买一件高档羊毛衫的时候,他忍不住,生硬地说:“你还有完没完,见什么买什么,你挣多少钱哪?”

这句话刚出口,顾客们都朝他们身上看,妻子本来微笑的脸顿时变了样,生气地反驳道:“怎么,我还没有花够钱呢,你急什么?我就要买,怎么着!”

直把小李顶得说不出话来,难堪极了。

接着,发怒的妻子也不买了,蹬蹬地自个走出商店。

使小李不解的是,妻子的性格本来很温顺,在家里从来不大声说话,更不要说发火了,说她什么都不计较,可今天为什么她的火气这么大呢?很显然,是小李忽略了场合因素,把在家庭中惯用的说法拿到公众场合来,用生硬口吻指责妻子,刺伤了妻子的自尊心,才引发妻子为维护自己的面子表现出强硬态度。

所以,心直口快的人必须有意识地摆脱自己口语表达上的惯性,养成顾及场合,随境而言的良好表达习惯。

在交际活动中,要把交际对象、交际场合、交际时间等多种相关因素都考虑进去,想一想如何张口,选择最恰当的方式说话,以使自己的谈吐既符合场合要求,又符合对象的接受心理,最大限度地实现与交际对象的沟通。

三、要善于控制自己的不良情绪

经验证明,人们忽略场合因素,造成语言失控,还常常发生在情绪冲动之时。

比如,有的人喝酒之后,或遇到兴奋事情时,情绪十分激动,甚至忘乎所以,不能自控,便会说出一些与场合气氛不协调的话来,造成不良后果。

有个特能侃的青年,在朋友的婚礼酒席上,大侃自己的见闻,逗得人们哈哈大笑。

不料他心血**,讲起了一个新婚之夜新郎杀死新娘的奇闻。

还没等他说完,新娘的脸色就变了,新郎见状也火了,不客气地把他轰了出去。

这个青年的失言就是由于情绪失控造成的。

在喜庆场合卖弄自己的口才,说与场合气氛很不协调又不吉利的话题,难免惹恼人。

说话的火候须把握好

把握说话的火候,主要就是把握说话的分寸。

现在着重讲一下在社交场上,如何在自己的上司面前说话,这是人际关系中一门重要的学问,但我们如果能很好地把握好与上司说话的火候,前程与事业上的一些难题,自然会迎刃而解。

生活中,我们有时在领导面前说错了话,虽不至于掉脑袋,但后果却也会很糟糕。

俗话说:“伴君如伴虎。”

上司毕竟不像一般同事。

何况一般同事之间也应该注意分寸,说话不能太无所顾忌。

与领导相处,就更应该注意,平时说话交谈、汇报情况时,都要多加注意。

特别是一些让领导不快的话,就更要小心把握。

如:

“不行吗?没关系。”

这话是对领导的不尊重,缺少敬意。

退一步来讲,也是说话不讲方式方法,说了不该说的话。

“无所谓,都行。”

这句话会让领导认为你感情冷漠,不懂礼节。

“您不清楚。”

这句话就是对熟悉的朋友也会造成很大的伤害,对领导说这样的话,后果更加严重。

“有劳了。”

这句话本来应该是上级对下级表示慰问或犒劳时说的,下级如果对上级这样说,后果似乎不太妙。

不小心说错了话如何补救呢?在领导面前说错了话,一旦反应过来,要立即就此打住,马上道歉。

不要因害怕而回避,应面对事实,尽量避免伤害对方的人格和面子,必要时可以再进行说明,而不必要的辩解只会越描越黑。

不经意地说:“太晚了。”

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