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有这样一个例子，某家用电器公司的推销员挨家挨户推销洗衣机，当他到一户人家里，看见这户人家的太太正在用洗衣机洗衣服，就忙说：
“唉呀。
这台洗衣机太旧了，用旧洗衣机是很费时间的，太太，该换新的啦……”
结果，不等这位推销员说完，这位太太马上产生反感，驳斥道：
“你在说什么啊。
这台洗衣机很耐用的，到现在都没有故障，新的也不见得好到哪儿去，我才不换新的呢。”
过了几天，又有一名推销员来拜访。
他说：
“这是令人怀念的旧洗衣机，因为很耐用，所以对太太有很大的帮助。”
这位推销员先站在这位太太的立场上说出她心里想说的话，使得这位太太非常高兴。
于是她说：
“是啊。
这倒是真的。
我家这部洗衣机确实已经用了很久，是太旧了点，我倒想换台新的洗衣机。”
于是推销员马上拿出预先准备好的宣传小册子，提供给她作为参考。
这种推销说服技巧，确实大有帮助，因为这位太太已产生购买新洗衣机的决心。
至于推销员是否能说服成功，无疑是可以肯定的，只不过是时间长短的问题了。
善于观察与利用对方的微妙心理，是帮助自己提出意见并说服别人的要素。
一般来说，被说服者之所以感到忧虑，主要是怕“同意”
之后，会不会发生意想不到的后果；如果你能洞悉他们的心理症结，并加以防备，他们还有不答应的理由吗？至于令对方感到不安或忧虑的一些问题，要事先想好解决之法，以及说明的方法，一旦对方提出问题，可以马上说明。
如果你的准备不够充分，讲话时模棱两可，就会令人感到不安。
所以，你应事先预想一个引起对方可能考虑的问题，此外，还应准备充分的资料，给客户提供方便，这是相当重要的。
有时，虽然满腹的计划，但在向对方说明时，如果对方无法完全了解其内容，他可能马上加以否定。
另外还有一种情形，对方不知我们说什么，却已先采取拒绝的态度，摆出一副不会被说服的模样；或者眼光短窄，不愿倾听。
如果遇到以上几种情形，一定要耐心地一项项按顺序加以说明。
务求对方了解我们的真心实意，这是说服此种人要先解决的问题。
对不能完全了解我们说服的内容者，千万不可意气用事，必须把自己新建议中的重要性及其优点，一下打入他的心中，让他确实明白。
举一个例子加以说明，假如你说服别人，第一次不被接受时，千万不可意气用事地说：“说了也是白说。”
人们说出来的每一句话，都是观念形态的东西。
马克思说：“观念的东西不外是移入人脑的并在人的头脑中改造过的东西而已。”
说话是意识活动的产物，不管是客观地介绍情况，还是主观地抒情议论，从根本上说，都只能来源于客观现实。
因此，说话的欲望、内容等，都是说话人所感知的客观事物“移入”
人脑之后产生的刺激诱发出来的。
斯米尔诺夫在《心理学的自然基础》中指出：“意识的根源不应到脑的外部，而应该到人的社会生活——人们最复杂的意识活动形式的真正源泉中去寻找。”
不爱说话的人，在令他兴奋的场合，也常常说起来没完没了。
相反的，爱说话的人，在特殊的环境中，也会缄默不语。
无论爱说或不爱说话的人，其说话欲望的诱发，都是与时境有关的。
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