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这比我实习时遇到的真实情况复杂多了,那些突发的、刻意制造的冲突,像一张网,瞬间把我罩在里面。
“大家冷静!
我没有碰他!”
我提高了声音,目光扫过人群,试图让大家相信,“地上有监控,是不是动手了,一查就清楚!
现在不是纠结这个的时候,我们的目的是解决物业费的问题,别被无关的事情带偏了!”
但人群的情绪已经被点燃,愤怒的呼喊声越来越大,有人开始推搡警戒线,场面眼看就要失控。
我脑子里飞快地转着:强行控制?凭我和旁边两个“辅警”
(也是模拟人员),根本压不住场面,反而可能引发更激烈的冲突,甚至造成“受伤”
;继续劝说?现在大家情绪激动,根本听不进去,那个倒地的“年轻人”
就像一根导火索,让信任瞬间崩塌。
几秒钟的犹豫后,我做出了决定。
“大家先冷静一下!”
我对着对讲机喊了一句“请求支援,现场需要更多人手维持秩序”
,然后转向人群,“我知道大家现在不相信我们,没关系。
我们先撤到旁边,给大家一点时间冷静,也等我们的支援到了,确保现场安全。
但请大家相信,问题总要解决,逃避和冲突都不是办法。”
说完,我示意“辅警”
一起后撤了大约十米,重新站定,没有再试图靠近,也没有采取任何强硬措施。
人群的情绪似乎稍微缓和了一些,那个倒地的“年轻人”
见没人关注,也慢慢爬了起来,站在一边小声嘟囔着什么。
评估结束的铃声响起时,我松了一口气,后背的衣服已经被冷汗浸湿。
走出模拟现场,我心里七上八下,不知道这个决定是否正确——撤退,会不会显得太懦弱?
讲评时,评估教官把我们几个参与情景模拟的学员都叫到了一起。
他没有直接打分,而是逐一点评。
轮到我时,他皱着眉思考了片刻:“周明森的处理,有优点也有不足。
优点是能及时判断局势,避免了直接冲突升级,保护了现场秩序,这体现了一定的大局观。”
他顿了顿,语气严肃起来,“但缺点也很明显,显得过于软弱,在对方刻意挑衅时没有及时应对,可能会助长闹事者的气焰,让后续工作更难开展。
记住,作为警察,有时候果断强硬的处置,反而能更快平息事端。”
我低着头,把他的话记在心里。
确实,当时我太犹豫了,担心冲突扩大,却忽略了警察的威慑力也是解决问题的一部分。
几天后,各项评估结果汇总出来,贴在了公告栏上。
我挤进去找到自己的名字,旁边的评语写着:“心理评估:共情能力较强,能准确感知他人情绪,但决断力需加强,面对复杂选择时易犹豫;体能考核:耐力突出,爆发力一般,整体达标;案例分析:思维缜密,逻辑清晰,但创新性不足,对非常规案件的应对思路较局限。”
这评语像一面镜子,照出了我身上那些自己没太在意的特点。
共情能力强,或许是好事,但决断力不足,在需要快速反应的警务工作中,就是明显的短板了。
我转头看向林晓的结果,他的评语让我有些惊讶:“危机谈判模拟表现突出,沟通能力强,能准确把握对方心理,耐心和韧性兼具,适合需要细致沟通的岗位。”
印象里,林晓一直是个文质彬彬、甚至有些腼腆的男孩,平时话不多,没想到在谈判模拟中能有这么惊艳的表现。
后来我才听说,在模拟劫持人质的场景里,他硬是用温和的语气聊了半个小时,慢慢瓦解了“嫌疑人”
的情绪,最终“成功解救”
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