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行为的突出亮点，顾名思义，即为在日常的工作、生活当中抑或是在重大事件或突发事件出现的时候，在与群体共存的条件下，一个人在行为上的表现显著优于其他人。
所谓真实度，即这种优于常人的表现是源自内心的，它是一个人思想境界、价值观念、审美标准乃至坚定政治立场的最真实表现。
真实情感的流露不同于为了表现而表现，它是不自觉的、无意识的，甚至是当事人自己所察觉不到的。
领导者要善于运用敏锐的观察力，及时发现团队成员的行为亮点，针对积极行为及时采取认定、鼓励、奖赏等措施，努力让这种积极行为影响团队建设。
在留心于团队成员行为的突出亮点时应注意：综合运用敏锐的洞察力和理性的思维判断能力。
团队中成员在日常工作、生活中特别是突发事件出现时所表现出的不同于常人的优异表现往往转瞬即逝，这就要求领导者具有极为敏锐的洞察力，及时快速地发现成员所表现出的积极行为，同时运用理性的思维判断能力，结合成员日常综合表现判断该行为的产生是否是故意表演的结果。
以防由于盲目认同积极行为的假象而引起团队中不良风气的滋生，从而使激励措施与预期结果背道而驰。
勤于发现团队成员思想偏离点及问题根源。
每一个人，都不是孤立的个体，都是以社会人的身份存在。
也正是因为这样，在社会舆论、道德伦理、法律法规的重重约束下，一些人的某些思想阴暗面、膨胀的私欲往往被掩盖住，从不轻易显露。
在某种程度上，这都将成为影响团队发展进程甚至令团队崩溃的隐患。
身为领导者，要明察秋毫，及时发现团队成员中的离心现象，采取积极的拨乱反正的措施，善于运用激励手段帮其重拾积极心态的观念，以维护团体的凝聚力。
在此过程当中，激励者应注意如下两点。
区别正向激励与负向激励，充分认识到发现团队成员思想偏离点与前两种契机的不同之处。
对于思想的兴奋点和团队成员行为的突出亮点施以正向激励措施，是为了使其发扬光大，充分发挥其积极作用。
而对于团队成员思想偏离点则需要对其施以负向激励的措施，使其警醒并向积极方向转化。
充分认识到负向激励的本质，善于结合问题根源采取有效措施。
负向激励，不是不留情面的批评指责，不是冷若冰霜的排挤孤立，也不是肆无忌惮的强制压迫，而是在理性分析问题、追根溯源的基础上，采取积极的负向激励措施，以情动人，以理服人，以身作则，使被激励者自发地从内心发生转变。
（二）领导激励的情境
在不同的领导情境中激励的效果也是不相同的。
在一个领导者具有较强的凝聚力和向心力，广大群众有着共同的价值取向和理想追求，团结、和谐、民主的领导环境中，领导者的激励措施，对团队的发展进步来说，无疑是锦上添花，只会让团队向更优质的团队加速迈进。
如果在一个领导者与群众离心离德、广大群众消极怠惰、群体成员间矛盾突出、每一个人都有自己的私心、人人自顾、处处设防、消极涣散的群体环境当中，领导者所采取的激励措施无论多么适宜，都不会取得任何的积极效果，这时激励者甚至会成为众矢之的，被大家所攻击谴责。
鉴于此，领导者实施激励措施时，要慎重分析自己所面对的领导情境是否能够有效地发挥领导激励的正向作用。
在必要时，领导者还应善于创造积极的情境，以提高领导激励的效应。
第一，注重团队中人文关怀的建设，切实为团队成员着想。
在规章制度赋予成员约束的同时，更重要的是情感上的捆绑。
只有被激励者们从内心情感上忠诚于实施激励的领导者，激励措施才更容易被认同和接纳。
感情的磁场会像磁石，让群众自发地围绕在领导者周围，形成同心同德、并肩战斗的良好团队风气。
第二，在当今崇尚以人为本、人性化管理的时代，适当减弱制度约束，用激励措施变规范为自觉行为。
领导者注意积极采取有力措施，解决群体成员间出现的矛盾，竭力营造人们相互理解、相互帮助的工作环境，营造温馨、和谐的工作氛围，使人们热爱自己所在的群体组织，从而把实现群体组织的目标与个人的追求统一起来。
此外，领导者实施激励措施，是建立在对被领导者寄予厚望的基础上，通过引导、教育、激发等手段，促其素质全面提高，建立起高尚的人生目标，并为之奋斗。
总之，以人为本、以爱为渠、不求回报、无私奉献，这才应该是领导者的激励情结！
激励措施，不应该是挽救企业危机的救命稻草，更应该是对企业不断优化起推波助澜作用的发动机。
倘若领导者在采取激励措施时，能够让被领导者感到既在意料之外又在情理之中，那么这种激励措施便是非常成功的。
（三）领导激励的技巧
1.勤沟通
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